Datenvolumen, Datenautomatik - Fehler!?

Guten Tag, es gibt ein Problem mit meinem Datenvolumen.

Ich erhielt am am Samstag morgen (20.8.) zunächst die Meldung, dass 80% meines Datenvolumens aufgebraucht sind. Bis zu diesem Zeitpunkt war die Datennutzung eher unterdurchschnittlich und es waren erst wenige Tage im Rechnungsmonat vergangen.

Wenig später erhielt ich innerhalb einer Minute 3x die Meldung zur Nutzung der Datenautomatik (jeweils 750MB), sowie den Hinweis, dass mein Datenvolumen nun vollständig aufgebraucht ist. In dieser Zeit fand keinerlei Datennutzung statt. Zudem ist es technisch wohl nicht möglich innerhalb einer Minute über 2,1 GB an Datenvolumen zu verbrauchen.

Ich denke deshalb, es handelt sich um einen technischer Fehler

Ich bitte Sie, dass einmal zu überprüfen und mein Datenvolumen wieder auf den korrekten Stand zurückzusetzen.

Danke vorab!

PS: über die regulären Kanäle (Hotline, LiveChat) war es bisher nicht möglich, jemanden vom Support zu erreichen.