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Neue SIM-Karte nach Systemumstellung ... und nun?

  • April 28, 2019
  • 2 Antworten
  • 711 Aufrufe
H
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Ich habe, im Rahmen der aktuellen Systemumstellung, eine neue SIM-Karte bekommen. Diese besitzt eine temporäre Telefonnummer. Gemäß dem Anschreiben soll ich eine SMS mit den weiteren Schritten zur Übernahme meine aktuellen Telefonnummer bekommen. Die SMS bekomme ich aber nicht. Hat das bei Euch funktioniert? Was kann ich machen?

Lösung von o2_Kurt

Hallo @HanSuli ,

der automatische Import der Rufnummer von ehemals Alice zu o2 schlug leider fehl, deshalb hast du bis jetzt noch keine Infos bekommen.
Die Techniker haben deinen Fall bereits auf dem Schirm und werden deine Nummer bald händisch übertragen.
Bis dahin kannst du die alte Karte natürlich weiternutzen.

Viele Grüße,
Kurt
    Droggelbecher

    2 Antworten

    Droggelbecher
    Legende
    Forum|alt.badge.img+21
    Ich habe, im Rahmen der aktuellen Systemumstellung, eine neue SIM-Karte bekommen. Diese besitzt eine temporäre Telefonnummer. Gemäß dem Anschreiben soll ich eine SMS mit den weiteren Schritten zur Übernahme meine aktuellen Telefonnummer bekommen. Die SMS bekomme ich aber nicht. Hat das bei Euch funktioniert? Was kann ich machen?
    Ich bin auch nur Kunde und kann dir da leider nicht helfen, interessant wäre die Ausgangsbasis.
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 30, 2019
    Hallo @HanSuli ,

    der automatische Import der Rufnummer von ehemals Alice zu o2 schlug leider fehl, deshalb hast du bis jetzt noch keine Infos bekommen.
    Die Techniker haben deinen Fall bereits auf dem Schirm und werden deine Nummer bald händisch übertragen.
    Bis dahin kannst du die alte Karte natürlich weiternutzen.

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
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