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Neue SIM funktioniert nicht im alten Handy – was tun?

  • October 6, 2016
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Samsisum
Besucher:in
Hallo! Nach Vertragsverlängerung habe ich für die neue SIM-Karten zugeschickt bekommen. Ich wollte keine neue SIM-Karte einsetzen, habe aber nach zwei Monaten gemerkt, dass dann die neue Vertragskonditionen auch nicht greifen. Deswegen habe ich dann eine neue SIM aktiviert und in das Handy eingesetzt. Das war vor fünf Tagen. Die SIM ist aktiviert und das Handy wurde mehrfach neu getsartet.

Ein Test gestern zeigte, dass die SIM in einem anderen, neueren Handy funktioniert, aber nicht in meinem Handy (Samsung SGH-P300). Die alte SIM funktioniert nicht mehr, so dass ich seit Samstag keinen Empfang habe. O2 sagt, dass sie keine alten SIM-Karten mehr verschicken. Ein neues Handy kommt nicht in Frage, denn das Samsung ist genau das, was ich brauche und funktioniert einwandfrei. Für ein neues gibt es kein Budget.

Liegt das Problem wirklich am alten Handy bzw. der zu neuen SIM? Was könnte O2 noch machen, um das Problem zu lösen? Die alte SIM kann wogl nicht reaktiviert werden.

Vielen lieben Dank im Voraus fürs Mitdenken ☺️