Zugangsdaten nicht lesbar

Forum|Forum|5 years ago
August 17, 2020
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OUser9999
Besucher:in

Hallo,

ich habe für meinen DSL Anschluss eine Mail mit Zugangsdaten bekommen, leider lässt sich dieser PDF Anhang nicht öffnen. Auch in Mein O2 sind diese Daten nicht hinterlegt. Wie komme ich jetzt an die Daten?

Mfg

Uwe

Lösung von o2_Matze

Hallo @OUser9999

Willkommen in unserer o2 Community.

Wie ich sehe hast du die Mail mit dem Zugangsdaten bekommen, das PDF selber ist auch intakt, alle Daten sind vorhanden.

Falls dir in dem Dokument nichts angezeigt wird solltest du ein alternatives Programm zum öffnen von pdf Dateien testen.

VG Matze

Klaus_VoIP
Forum|Forum|5 years ago
August 17, 2020

Im Falle einer Fritzbox wird SIP fernkonfiguriert. Dann hat das Zeit.

Ist das PDF defekt oder kann der Reader es nicht öffnen? Notfalls andere Reader nach download probieren oder sich die Daten erneut senden lassen.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)

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OUser9999
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
August 17, 2020

Leider wird nicht Fernkonfiguriert, aber wie es aussieht hab ich nie Zugangsdaten erhalten. Konnte das PDF öffnen aber waren nur Vertragsdaten und keine Zugangsdaten enthalten.

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Klaus_VoIP
Forum|Forum|5 years ago
August 17, 2020

Spamordner durchsuchen! :wink:

Wenn es eilt - zum Telefon greifen und anrufen.

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