Hallo zusammen,
ich habe den Vertrag mit 50 Mbit/s gebucht, bisher lagen bei der Fritz Box auch nur ca 27 an, darum war ich mit den erreichten 22 zufrieden. Doch neuerdings liegen laut Fritzbox 67 Mbit/s an. Da sollten doch dann auch annähernd die versprochenen 50 Mbit/s im download bei mir ankommen oder? Was kann man tun, damit das geprüft und ggf. geändert wird?
Danke für eure Antworten.
Gruß, Manuel
Hallo zusammen,
ich habe exakt das selbe Anliegen. Neuerdings sind endlich laut Router 68 Mbit/s möglich, es werden jedoch noch die alten 23 geliefert, obwohl mein Tarif bis zu 50 liefern sollte. Beim Support bekomme ich keine Hilfe, es wurde eine Störung geprüft und keine gefunden. Kann mir hier niemand diese DSL Profil Änderung vornehmen?
Gruß Manuel
+4
Dauert bis 7 Tage, bis ein Mod das liest.
Hi
Wie ich sehe konnte dein Anliegen jetzt korrekt gelöst werden.
Am 15.10 wird der Anschluss auf VDSL 50 umgestellt, gegen Mittag den Router einmal neustarten,
danach sollte dann die volle Leistung anliegen.
VG Matze
Danke für eure Hilfe, es scheint gelöst zu sein.
Grüße
Hallo
behalte das mal im Auge und melde Dich gerne einmal nach der Umstellung kurz zurück, damit wir wissen, ob alles so gelaufen ist, wie es sollte :-)
Gruß,
Lars
Hallo Lars,
DSL hat funktioniert, allerdings ist unser Festnetz jetzt tot. Was kann ich da unternehmen? Wir haben eine eigene Fritz Box, die mir sagt, ich solle mich an den telefonanbieter wenden.
Grüße
Hast du die Fritzbox mal neu gestartet?
Hast du neue Zugangsdaten bekommen?
Möglicherweise haben sich die Telefonie-Daten durch die Umstellung geändert. In diesem Fall hilft nur ein Werksreset mit Neukonfiguration der Fritzbox mit dem Anbieter “o2 DSL”. Die Telefonie konfiguriert sich dann selbst.
+5
Mache bitte folgendes. Gehe bitte in dein mein o2 Kundencenter zu den DSL Zugangsdaten und schreibe bzw. kopiere Dir dein Sip Passwort daraus.
Dieses dann unter Telefonie/Eigene Rufnummern in der Fritzbox ändern.
Danke für eure Rückmeldungen. Leider kann ich in der Fritz Box 7362 SL nicht finden, wo das neue SIP Passwort eingefügt werden muss. Habe deine Schritte befolgt, doch auf der Seite zur Einrichtung der Telefonie gibt es kein Feld für das SiP Passwort. Kann das sein?
Grüsse und ein schönes Wochenende.
Im Menü “Telefonie” - “Eigene Rufnummern” bei der entsprechenden Nummer auf das “Kugelschreiber-Symbol” klicken und dann dort das mit **** hinterlegte Passwort löschen und dort das neue Passwort - am besten mittels Copy&Paste - einfügen. Groß- und Kleinschreibung beachten!
test...
Ok, und in das Feld „Benutzername“ den SiP User Name? Das wäre in meinem Fall laut O2 meine Telefonnummer?
Der Benutzername bleibt identisch, wie bisher.
Laut Fritz Box Diagnose leider immer noch: 1 Rufnummer aktiv, davon keine registriert. was mach ich bloß falsch?
Ah ok, dann muss ich den nochmal ändern.
Funktioniert immer noch nicht. Soll ich mal einen Screenshot posten?
Ja, aber bitte den Screenshot bei den sensiblen Daten schwärzen, sonst nutzen morgen alle deine Telefonnummer. ^^
Ganz unten steht: Internet Telefonie nur via IPv4
Ist das korrekt?
edit Thomas3 : Benutzername im Screenshot anonymisiert
Gib bei „Benutzername“ den SIP-Benutzernamen, den dir O2 mitgeteilt hat, ein, dieser entspricht deiner Rufnummer im Format 49VorwahlohneNullRufnummer, also zB 49711123456.
Gib bei „Kennwort“ das zugehörige SIP-Kennwort ein, und achte penibel auf Groß- und Kleinschreibung (ggf. Lupe nehmen).
Bei „Registrar“ und „Proxy-Server“ gib jeweils sip.alice-voip.de ein.
Bei „Landesvorwahl“ setze den Button „keine“, auch bei „Ortsvorwahl“ auf „keine“.
Haken reinmachen bei „Ausgehende Notrufe ohne Vorwahlen übermitteln“ und „Sonderrufnummern ohne Vorwahlen übermitteln“ und „Der Anbieter unterstützt kein REGISTER-fetch“.
„DTMF-Übertragung“ auf „RTP oder Inband“.
„Rufnummernunterdrückung (CLIR)“ auf „CLIR über RFC 3325 (Id)“.
„Rufnummernübermittlung“ auf „Deaktiviert“.
„Internettelefonie-Anbieter kontaktieren über“ hier: „nur via IPv4“.
Alles wie du schreibst gemacht, es funktioniert einfach nicht. Ich mach wohl irgendwo einen Fehler und sehe ihn nicht. Probiere es morgen nochmal im ausgeschlafenen Zustand. Danke dir vielmals für die umfangreiche Unterstützung!
Setze den Router auf Werkseinstellungen und richte ihn dann neu mit dem Anbieter “o2 DSL” neu ein. Die Telefonie konfiguriert sich dann selbst. Dauert ca. fünf Minuten.
Wäre ein Profil-Änderung bei mir möglich? Erste Tag habe ich 25Down/5Up gehabt, aber seit einige Tage es ist jetzt 16Down/1Up bei mir. Support hat mir gesagt, es wäre 50mbit verfügbar auf meiner Adresse. Ist aber bei mir nur 16/1 freigeschaltet.
+5
0800 5251378 → die noch geschaltete o2 Störungshotline über 0800. Bitte auf keinen Fall auflegen, wenn Du auf die App verwiesen und verabschiedet wurdest. Du wirst nach einiger Zeit Stille zu einem Mitarbeiter durchgestellt.
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