Hallo zusammen,
zuerst einmal……..
mehrfache Anrufe brachten nix. Das letzte Ticket wurde auch einfach wieder geschlossen, mit dem Hinweis “es liegt keine Störung vor”. Es kam nicht mal eine Rückfrage oder sonst irgendwas. Das geht ständig so. Selbst per Einschreiben habe ich es probiert, danach kam ein Brief zurück, dass man Anrufen solle. Das ist doch alles Irrsinn.
Seit Monaten schmeißt mich der Router (Homebox 2) ständig aus der Leitung und wählt sich neu ein. Eine konstante Verbindung, ist so, sehr oft nicht gewährleistet.
Ich habe bereits mehrfach alles resettet und neu konfiguriert. Mit o2 Service Suite bin ich bestens vertraut. Aber alle Maßnahmen bringen nix. Vielleicht liegt das Problem ja an der Hardware selbst?
Übrigens, ich bin über LAN-Kabel verbunden. Selbst diese wurden schon erneuert.
Ich hoffe hier auf Hilfe und nicht darauf, dass das Problem einfach wieder als erledigt abgestempelt wird. Das bringt mir nämlich auf Dauer nichts. Schließlich zahle ich für die Leistung.
Ach ja, hinzu kommt noch, dass ich vor dem Umzug eine 50.000 Leitung hatte, jetzt nur noch 16.000………………...das ist auch ok so weit. Aber warum, zahle ich für die 16.000 Leitung, genau so viel, wie für die 50.000 Leitung??
Vielen Dank.
Aber jetzt bist du ja endlich da 
(aber du musst zugeben, dass es Zeit wurde wenn nicht sogar schon überfällig war 
)
Schau dich gerne bei uns um, besonders in unserem 
