Router Retoure / September

Guten Abend,

Nach duzenden! Wirklich duzenden, geschätzt 30/40 anrufen habe ich nun resigniert und versuche es letztmalig hier. Auch ein Brief an die Kundenbetreuung war nicht zielführend bzw. Wurde nichtmal beantwortet.

Router Retoure erfolgt

september in Rechnung gestellt 

bis Dezember hat es o2 nicht geschafft es zu erstatten oder als Guthaben zu taxieren.

immense Störungen und bei der Hotline bekommt man von jedem call agent etwas neues gesagt.

ich wusste garnicht wieviele verschiedene Versionen gebracht werden können… wird erstattet,…. wird gutgeschrieben….. 

Gutschrift für Störung erfolgt eine gratis Monatsrechnung nix passiert.

liebe o2  Sie reden viel… aber Sie sagen nichts.

ich bitte sie hiermit auf diesem Wege zur Erstattung meines bereits vor September retourniertem Router, ansonsten muss ich mir eine Vodoo Puppe zulegen und das wollen Sie doch nicht.

Noch frohes neues

Ps. Ist nicht schlimm wenns schnell geht

Also:

• gutschrift router
• gutschrift versprochen wegen Utopischen Netzausfällen in Zeiten von homeoffice 

bitte veranlassen, als Gutschrift Bankkonto oder im Kundenkonto kontieren

bitte ich flehe sie an damit das endlich vom tisch kommt