O2 DSL 250 deutlich zu langsam

Hallo @FrauWe 

Einen passenden Router hast du? 

Ob ein Techniker geschickt wird oder nicht, entscheidet die DSL Technik ... 

0800 525 13 78 

bitte vom Handy aus anrufen, falls die an die Leitung müssen. 

Ja die FB 7590

Entferne mal von allen vorhandenen TAE-Dosen die Blende und mache Bilder hiervon. Die unzulässige Verkabelung kann dann leicht selbst mit kurzer Anleitung hier über das Forum beseitigt werden. Damit wäre dann die Sache vom Tisch. 

Sorry, aber mit den Rahmen sieht man die Verkabelung nicht. Du müsstest leider beide Dosen aus der Wand rausnehmen und dann mal Bilder machen.

Lasse sie auch draußen, bis ich dir sagen kann, wie man sie korrekt verkabelt.

Man muss das Adernpaar, das vom APL kommt, in der ersten Dose auf 1 und 2 schrauben und das zur zweiten Dose weiterführende Adernpaar auf 5 und 6, statt ebenfalls auf 1 und 2, schrauben. 1 entspricht 6 und 2 entspricht 5, also spiegelverkehrt. An der zweiten, letzten Dose muss dann das ankommende Adernpaar auf 1 (=6 bei der Vordose) und 2 (=5 bei der Vordose) geschraubt werden.

Dabei darauf achten, dass alle Adern fest sitzen (daran ziehen vor dem Einbauen). Die Adern nicht zusammenbringen wegen Kurzschlussgefahr. Danach sollte die Fehlermeldung verschwunden sein. Wenn die Leitung zusammenbricht, sind die Kabel nicht fest genugt angeschraubt, und man muss das nochmals prüfen und korrigieren. 

vielen Dank dir! :) also hier sieht es jedoch recht gut aus oder? ggf. dann bei der zweiten schauen? 

auch hier sieht es gut aus...

Nein, bei der zweiten Dose muss das rote Kabel auf 1 und das schwarze auf 2 geschraubt sein.

Zudem muss es dann noch eine Verteilerdose geben, die das Signal vom APL auf beide Dosen parallel verteilt. Wo ist die denn? Da muss man dann eine Dose abklemmen.

okay danke dann weiß ich was ich an dem zweiten ändern kann jetzt. Bezüglich der “dritten” Dose. Geht es hier um den Verteiler im Haus (Wohne in einem Mehrparteienhaus) oder um eine weitere in meiner Wohnung. (hier gibt es vermutlich noch eine hinterm Schrank… das wird jedoch etwas aufwendiger daran zu kommen… ggf erst morgen früh möglich...

Du musst die Dose bzw. den Verteiler finden, von dem aus die drei vorhandenen TAE-Dosen aus angebunden sind. Das ist die unzulässige Verkabelung. Möglicherweise ist das dann die dritte Dose hinter dem Schrank. Bitte auch da schauen, ob nur zwei Adern anliegen oder insgesamt sechs (ein ankommendes Adernpaar vom APL und zwei Adernpaare zu den bereits überprüften Dosen), und ein Bild machen.

An den Hausverteiler kommt meines Wissens Nach nur der Techniker unten im technikraum. An die Dose komme ich… aber wir brauchen beides oder?

Vielleicht machen wir erst mal die Dose. Kannst du ein Bild davon machen?

Ich habe übrigens auch nur ~130 MBit Leitungskapazität (~40 MBit up), bei laut FritzBox ~30m Leitungslänge, lohnt mehr Tarif wohl kaum.

Habe es versucht keine Chance an die dritte Dose zu kommen, da es sich um einen Neubau handelt ist aber alles gut dokumentiert… leider steht hier nur das eben in den drei Räumen eine telefondose ist…

Gibt es noch eine andere Möglichkeit? Etwas bei den anderen Dosen oder unten am Verteilerkasten im Keller / Technikraum (via Techniker)?

Keine Chance, auch ein Techniker müsste an besagte Dose, weil ab dort verteilt wird. O2 wird bei einer unzulässigen Verkabelung in der Wohnung keinen Techniker schicken, weil die Verkabelung ja nicht von der Telekom ist, sondern von privat.

Dann muss ich mit größerem Akt ein Stück aus dem Schrank raussägen… aber melde mich sobald das geschafft ist 

 Erledigt, sieht aber genau so aus… in der Wohnung ist keine weitere Dose 

Leider. Oder es gibt ein paar starke Männer, die den Schrank vorrücken können, damit man später an den Kabeln besser hantieren kann.
Die Wahrscheinlichkeit, dass am APL insgesamt drei Telefondosen angeklemmt sind, geht gegen null, zumal es ja auch zwei einzelne Kabel zu den bislang fotografierten Dosen gibt.

Das kann doch nicht sein. 

Poste bitte von der Fritzbox mal den kompletten Screenshot der Tabelle “DSL”. Dort wird die Anzahl der Leitungsabzweigungen angezeigt. Sind es drei (da drei Dosen) oder ist es eine?

Dann poste bitte den genauen Text in den Ereignissen bzgl. “unzulässiger Verkabelung”. Es wird sich dann abschätzen lassen, wo der Sternverteiler sitzt.

Ich glaub die drei Dosen sind es da zwei leitungsabzweigungen oder ? :D

Irgendwo in deiner Wohnung muss dieser Verteiler sitzen. Bis zum APL sind drei bzw. sieben Meter zu gering. Könnte er im Schaltschrank sein? Wer hat die Elektroinstallation gemacht? Frag doch dort mal nach, wo der Verteiler für die drei TAE-Dosen sitzt.