Hallo,
seit der Umstellung in My Home XXL (Kabel) lässt sich die Mac Adresse nicht eintragen. Weder bei der Hotline, noch im Portal nichts brachte Abhilfe. Bei jeder Anmeldung in o2online.de werde ich immer wieder erneut aufgefordert meine Mac Adresse einzugeben. Mit jedem eingeben generiert das System aber scheinbar einen neuen Auftrag…mittlerweile sind vier Aufträge aktiv weil nichts mehr funktioniert!
Die Geschwindigkeit von 1000 Mbit könnte ich nicht erhalten ohne die Mac Adresse so eine Dame der Hotline. Aber wie soll ich sie hinterlegen wenn nicht klappt! Ich habe schon zig Male probiert. Ich brauche dringend Hilfe, dass endlich die Adresse hinterlegt ist und ich den vollen Datenumfang erhalten kann! Danke schon mal!!
Michael
Lösung von o2_Giulia
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