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Gelöst

Internettelefonie wird immer unterbrochen!

  • April 9, 2019
  • 78 Antworten
  • 2129 Aufrufe

Heute schon das zweite mal, jedes mal wird das Gespräch abgebrochen und ich bekomme von der FRITZ Box eine E Mail das das letzte Gespräch ein Fehler hatte, und in der Fritzbox seite steht dann : Internettelefonie mit xxx war nicht Erfolgreich wegen fehler 555.

Und die DSL Verbindung bricht auch jeden Tag mindestens 10 mal ab.

was kann ich dagegen tun ??

(Seit DSL Vertrag mit o2 am 15.09.2018 bis jetzt nur Probleme mit o2 gehabt)

Lösung von Sozey

So die Box 7530 ist angeschlossen und alles läuft gut seit 21:27, er hat beim einrichten sogar das Telefon erkannt ohne das ich die Sip Daten manuell eingeben musste wie bei der alten Box :))

78 Antworten

Jogi
Legende
  • April 9, 2019
Moin,

welche Fritz hast du denn in Betrieb und wie lautet die Firmware ?
Hast du die Box mal für 5 Minuten vom Strom genommen ?
DSL Abbrüche im Ereignislog ersichtlich ?

Greetz

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 9, 2019
Fritzbox 7930
Für 5 Minuten nicht aber für 2 Minuten, naja ich mach mal jetzt für 5 Minuten ebend :)

ja alle internetabbrüche sind in Fritzbox Ereignisse zu sehen: hier ein Teil:

04:00 Uhr unterbrochen (Fehler)

02:12 Unterbrochen (Zwangstrennung durch Anbieter)

23:24 unterbrochen (Fehler)

22:20 unterbrochen (Fehler)

21:25 unterbrochen (Fehler) -.-


Jogi
Legende
  • April 9, 2019
Moin,

das könnte an der 7390 liegen (die 7930 kenne ich nicht), daher die Frage nach der Firmware.
Ansonsten mal an die Störungshotline wenden, die sollen mal einen Blick auf die Leitung werfen.

Greetz

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 9, 2019
Firmware 06.85

Naja ich habe das Gefühl das die sagen werden es ist alles gut-.- denn dafür wurde ja ein Ticket erstellt und ohne mit mir Kontakt aufzunehmen oder so wurde das Ticket geschlossen weil angeblich alles ok ist.

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 9, 2019
Das Problem war damals mit der HomeBox von o2 auch schon da und damals sagste man auch immer mit der Leitung ist alles ok

Joe Doe
Legende
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  • Legende
  • April 9, 2019
Naja. Eine 7390 ist an einem Vectoring Anschluss nicht gerade als stabil anzusehen. Wenn Du einen M Tarif (50 MBit) hast, würde ich die Störsicherheit in der Fritzbox mehr nach links (Stabilität) setzen. Wenn das nichts bringt, sich mal eine 7530 oder 7590 anschauen. Die DSL Sync Verluste hatte ich mit einer 7360 auch gehabt. Mit einer 7590 war dann alle Probleme weg.

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 9, 2019
Was genau ist mit einem Vectoring Anschluss gemeint ??

Ich habe gerade geschaut bei mir unter FRITZBOX->DSL ist keine Option um Störsicherheiten ist ändern 😞. Vll weil ich vom iPhone her zugreife oder die 7390 zu alt ist ??

wuuw 7590 kosten über 200 Euro 😆😆zuviel für mich.

ja eine 50er Leitung 🙂

Thomas3
Legende
  • April 9, 2019
Was genau ist mit einem Vectoring Anschluss gemeint ??.....
ohne Vectoring 50 Mbit/s
mit Vectoring 100 Mbit/s
mit SuperVectoring 250 Mbit/s

Ein Screenshot von > Internet > DSL-Informationen > DSL wäre auch interessant.

Ich habe gerade geschaut bei mir unter FRITZBOX->DSL ist keine Option um Störsicherheiten ist ändern.....


.....wuuw 7590 kosten über 200 Euro 😆😆zuviel für mich.....

@Joe Doe erwähnte weiter oben auch die 7530 . Die gibt´s ab ca.120€.

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 10, 2019
Ja gut dann habe ich mit 50 MB ja kein Vectoring anschluss also reicht die Fritzbox box 7390 eigentlich oder ??


da wie gesagt das Menü störsicherheit ist nicht davei keine Ahnung warum, entweder ist 7390 zu alt oder weil ich vom IPhone auf die Seite zugreife ?? Ich weiß es leider nicht :(


Jogi
Legende
  • April 10, 2019
Moin,

doch,du hast einen Vectorinc Anschluss, Thomas3 hat lediglich angegeben, was für Technologie mindestens notwendig ist.
Eventuell musst du deine Fritz noch auf "Erweiterte Ansicht" stellen, sollte oben rechts, wenn du auf die 3 Punkte klickst, machbar sein.

Greetz

Joe Doe
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  • April 10, 2019
Der 100 MBit Sync geht nur mit Vectoring. Dein Profil wird intern aber auf 50 MBit begrenzt. Aktiviere mal die erweitere Ansicht in der Fritzbox. Dann siehst Du das Menü für die Störsicherheit.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 10, 2019
Vielen dank
Ja tatsächlich jetzt ist die Option Störsicherheit aufgetaucht.

Meine Verbindung ist seit heute morgen 09:39 Uhr Verbunden, ich habe die quasi auch fast garnicht benützt, sollte ich mal denn Abend oder die Nacht abwarten was passiert ? Und wenn wieder getrennt wird in 2 Stunden 2 mal oder so dann die Regler Nach Links ziehen etwas ??
Alle 3 Regler sind auf Maximal, soll ich dann alle 3 etwas nach links ziehen oder nur ein zwei bestimmte Regler ??

Klaus_VoIP
Legende
Alle Regler auf Mitte ist der beste Anfang und reicht meistens aus.

Joe Doe
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  • April 10, 2019
Ich würde jetzt schon mal alles ein oder zwei Stufen runter schrauben auf Stabilität.

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 10, 2019
so habe alle Regler in die Mitte gestellt 🙂 vielen Dank euch, dann schauen wir mal wie das jetzt wird 🙂

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 10, 2019
LoL -.- 2 Minuten nach der Änderung der erste Abbruch


Joe Doe
Legende
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  • April 10, 2019
Die Box synct mit viel zu guten Werten, obwohl Du die Störsicherheit um zwei Stufen runter genommen hast. Sehr merkwürdig.

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 10, 2019
Keine Ahnung ich verstehe auch nicht wie er mit 99.999 synchronisiert obwohl nur 50 MB Leitung?? Ich verstehe viel weniger leider 😞

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 10, 2019
Wenn ich online bin habe ich auch eig immer sehr gute Werte wie 46 MB download oder 47 MB. Aber die Verbindung bricht leider immer wieder ab 😞

Joe Doe
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  • April 10, 2019
Ich habe auch einen DSL Sync von 109 MBit, aber es werden von Vermittlungsstelle nur 50 MBit Daten zu mir durch gelassen.

Mache mal jetzt alles mal auf maximale Stabilität.

Klaus_VoIP
Legende
Es gibt aber auch vereinzelte Berichte von 7390-Besitzern, die an bestimmten Vermittlungsstellen überhaupt keinen vernünftigen SYNC hinbekommen haben. Kann also auch mit einem neuen Router enden ...

Joe Doe
Legende
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  • April 10, 2019
Ich würde jetzt mal 5 Euro für einen Monat fürs Testen ausgeben und mir eine 7590 Fritzbox über www.routermiete.de ausleihen.

Wenn die Box nicht stabil läuft, dann keine.

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 10, 2019
Also ich habe alles auf ganz links gestellt und bin raus gegangen, mal sehen später was passiert ist bin ich wieder zu Hause bin

@Joe Doe du meinst Eine FRITZ!Box 7590 mir auszuleihen und schauen Ob die Fehler weiterhin kommen oder nicht, wenn nicht dann eine neue FRITZ!Box holen ? So meinst du das ?

Joe Doe
Legende
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  • April 10, 2019
Genau. Es könnte ja doch was mit dem Anschluss sein. Aber glaube uns. Deine 7390 pfeift auf dem letzten Loch.

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 10, 2019
Meine 7390 Pfeift auf dem letzten Loch ?? Was damit genau gemeint ? 😆