Internet Bandbreite total kaputt und ständige Disconnects

Wenn Du noch die FritzBox hast, könntest Du die DSL-Informationen incl. Spektrum mal posten. Dann kann man zumindest mal die Aussage "Die Leitung ist i.O." überprüfen.

 

Um dem Zeitpunkt rum als das Problem wieder auftrat, hast Du da irgendwelche neue Hardware angeschafft oder etwas an der Verkabelung verändert? Ggf. die Strippen mal sauber verlegt? 

Leitungskapazität     kBit/s     1488     339
ATM-Datenrate     kBit/s     1471     339
Nutz-Datenrate     kBit/s     1333     308
Latenzpfad         fast     fast
Latenz     ms     0     0
Frame Coding Rate     kBit/s     16     8
FEC Coding Rate     kBit/s     0     0
Trellis Coding Rate     kBit/s     340     72
Aushandlung         adaptive     adaptive
              
Signal/Rauschtoleranz     dB     11     9
Leitungsdämpfung     dB     36     30
Status         3ce20     74

 

Spektrum:

http://s7.directupload.net/images/120906/eyr7dfb9.jpg

Auf Deiner Leitung gibt es eine hohe Dämpfung, die keine große Datenrate mehr zulässt. Du hast geschrieben, dass Du mal 6 Mbit/s erreicht hast. Das würde darauf hindeuten, dass die Dämpfung früher mal viel niedriger war. 

Als Ursache für die ansteigende Dämpfung kommen korrodierte Kontakte in Frage. Auf Deiner Seite kannst Du aber nur die Verkabelung und die Kontakte in der TAE-Dose prüfen . Zumindest kannst Du mal die TAE-Dose aufschrauben und die Drähte auf festen Sitz prüfen, sofern der Telekomiker da nicht schon dran rumgefummelt hat. Aber Vorsicht! Nach ganz fest kommt meist ganz lose 😉 .

Die Drähte in den TAE-Dosen werden entweder verschraubt oder auf eine Klemmleiste aufgelegt. Die Dosen mit der Klemmleiste musst Du vorsichtiger behandeln, ohne spezielles Auflegewerkzeug kriegt man die Drähte nur schwer wieder drauf.

Wenn man sich mal das Spektrum anschaut, sieht man bei etwa 560 KHz (etwa Träger 130) einen ca. 50 KHz breiten Bereich, der nicht genutzt wird. Das einzige was in dem Frequenzbereich so rumsendet und stören kann sind Rundfunksender auf Mittelwelle. Üblicherweise belegt so ein Sender aber eine Bandbreite von 9 KHz und nicht 50. Weiß der Schinder was das ist.

 

Die restlichen Werte sind unauffällig. Die Angaben zur Fehlerrate fehlen allerdings in Deinem Posting. Sie stehen auf der Seite, wo auch die Datenrate angezeigt wird. Es sind die letzten beiden Zeilen auf der Seite und geben an, wieviele Datenpakete fehlerhaft übertragen werden.

Die Fehlerrate war aufjedenfall sehr hoch, selbst nach einem kurzen Routerstart. Werd das morgen nochmal hier hinzufügen wie sie ist, habe gerade den O2 Classic Router dran. Der Störungsdienst behandelt morgen mein Problem und am Montag würde wenn es weiterhin nicht geht ein Techniker rausgehen. Mal schauen wie es diesmal verläuft..

Ich würde sagen, da muss unbedingt ein Techniker raus. Weil die Leitung irgendwo beschädigt ist und deswegen haut auch MW so heftig rein, normal würde nicht die gesamte Leitung darunter so leiden und selbst mit ~30 db Dämpfung sollten 6-8 Mbit drin sein. Ich denk mal das die Leitung irgendwo getrennt ist. Da DSL ja Hochfrequenz Medium ist, reicht für eine Verbindung nur der reine Kontakt auch noch aus, auch wenn dann so was bei raus kommt.

Hallo, ich kann zwar nicht unbedingt zur Problemlösung beitragen, kann aber mal Vergleichswerte von mir angeben:

 

habe 34 db Leistungsdämpfung und glatte 8,0 Mbit down. Reconnects sind höchstens 1x pro Woche.

Also müssten mit den 30 db deutlich mehr als die 1+Mbit drin sein. Handelt es sich eventuell um einen Regio-Anschluss? Da schaltet die Telekom und zwar sehr konservativ.

 

Gruß FoO

Der Anschluss hat im Download 36 dB Dämpfung, nicht 30. Der Wert steigert sich exponentiel, das heißt +3 dB Dämpfung halbieren die Signalstärke.

 

Dann läuft sein Anschluss maximal mit ADSL2 (ohne +), da der Frequenzbereich laut dem geposteten Spektrum nur bis 1,1 MHz geht. Bei einem Vergleich der Dämpfungswerte und Bandbreiten muss man dann auch angeben, ob man nicht am eigenen Anschluss ADSL2+ hat. Dann geht der Frequenzbereich bis 2,2 MHz und die Fehlerkorrektur ist deutlich besser. 

 

Außerdem kann sein Modem nach dem Spektrum ca. 28 Träger nicht nutzen (etwa im Bereich der Träger 130 bis 144 und 240 bis 256). Das macht den Kohl zwar auch nicht fett, da in den oberen Frequenzbereichen eh nur 2 Bit pro Träger codiert werden, aber wenn man schon am vergleichen ist.

 

Sein Modem handelt ratenadaptiv die Geschwindigkeit aus, es liegt also nicht an einem Regioanschluss.

Es hieß die Techniker machen etwas am Freitag, das Internet lief seit Do Nacht bis Freitag Abend wunderbar auf 6000/1000 ohne Discs. Fr Abend ging es wieder los, Leitung total weit unten in der Bandbreite und ständige Disconnects bis jetzt. Ich frag mich ob die überhaupt etwas machen weil ich von ihnen garnichts gehört habe bisher, normalerweise wollten Sie sich bei mir melden. Und wenn der Freitag Termin nichts bringt, sollte Montag zwischen 8-12Uhr ein Techniker vorbeikommen... ich steh hier einfach im dunklen, ich wünschte, ich wäre ein T-Online Kunde wo man wirklich immer etwas von dem 24h Service hat.

 Achja wegen meinen dB, wenn die Leitung i.O. ist bin ich da etwa bei 20~

 

Ich bin sehr verwundert über den Service, bisher hat sich wohl auch noch kein Mod meinen Thread angeschaut. Wofür poste ich dann hier überhaupt rein? Dieses Problem war schoneinmal da vor einem Jahr für 2 Wochen, als entschädigung habe ich genau garnichts erhalten und so ist es diesmal wohl auch nur, dass es wohl garkein Ende mehr finden wird und ich ganze 35€ für eine Telefon Flat und 6k DSL zahle. Schade, dass ich kein Kabelanschluss habe und bei einem Providerwechsel damit rechnen muss den kaputten Port zu behalten.

 

Hi sipher. Ich habe so ziemlich das gleiche problem mit meiner leitung und dem service von alice seit februar. alles hat ca vor 2 jahren das erstemal angefangen als mein dsl 6000 plötzlich auf 12000 erhöt wurde von einer auf die andere minute. da ging erstmal gar nichts mehr außer ständige internet und telefon abbrüche. nach 3 monaten rumärgern, techniker und neuem modem wurde mein wunsch auf eine drosselung erfüllt. danach ging wieder alles normal mit 6000. einige zeit später wurde allerdings wieder erhöt, diesmal aber ohne fehler und es ging stabil bis dieses jahr im februar.

 

als das problem wieder auftauchte habe ich natürlich erstmal drosseln lassen, was auch einige tage die lösung war, doch dann fing es diesmal auch an mit der 6000ner geschwindigkeit ständig abbrüche zu geben und das manchmal im minutentakt. sogar jetzt beim verfassen dieser zeilen hatte ich ca. 10 abbrüche. in der zeit von februar bis jetzt waren wieder einige techniker da die alle keine fehler gefunden haben. das alice modem wurde auch nochmals getauscht sowie die telefondose aber natürlich ohne erfolg. dann nach ständigem hin und her wurde meine leitung angeblich neu geschaltet und zwar als "umzug". ich hatte mit dem service vereinbart das ich auf eine neue leitung und einen neuen port komme . dies wurde mir versichert. als dann der techniker da war um den anschluss wieder freizuschalten wuste er gar nichts davon das er mich auf eine neue leitung und port schalten sollte. da war ich erstmal auf 180. er hat ich dann angeblich auf eine neue leitung geschaltet aber nicht auf einen neuen port. die woche vor dem "umzug" und einige tage danch ging alles reibungslos. aber dann fing wieder alles an, das war der stand bis anfang august. ein halbes jahr ohne lösung ist doch echt ein witz.

 

nun gut habe ich mich wieder an den service gewendet dieser hat mich dann nur noch abgewimmelt das meine leitung nicht entstört werden kann, sie zu überlastet und zu alt ist, wobei ich mich immer wieder frage wie kann das von einer auf die andere minute alles eintreten. darauf wird aber nie eingegangen. nun hatte ich den august über mich auf dsl 2000 drosslen lassen und siehe da es geht ohne einen einzigen abbruch. da aber diese geschwindigkeit eine zumutung ist da ich viele daten verschicken muss habe ich versucht ob nicht wieder eine 6000ner geht. sie ging auch eine woche dann wurde ich wieder einfach erhöt auf 12000, dass kommt bei mir maximal an, und es ging auch bis letzen donnerstag. seit dem habe ich wieder ständige abbrüche. auf meinen wunsch der drosselung auf 6000 wurde mir mitgeteilt das die leitung auf 18000 eingestellt ist. nun gut der service mitarbeiter sagte mir er habe die leitung auf 6000 eingestellt und das dauert nun ca 10 minuten. ok, dachte ich mir ist ja nichts neues nur fand bis jetzt keine drosselung statt. auf einige weitere anrufe wurde mir gesagt das eine interne störung vorliegt bei alice/o2 und deswegen noch keine umstellung geht. heute mittag nochmal angerufen, wie denn der stand ist da wurde mir dann mitgeteilt das die störung schon seit einer std gelöst hätte sein sollen aber es noch nicht der fall ist und solange die profile nicht geändert werden solln da evtl dann gar nichts mehr geht beim kunden. nun sitzt ich hier mit einer leitung die auf 18000 steht und zur zeit um die 8000 ankommen, für einige minuten bis zum nächsten disconnect und ich habe keine ahnung mehr was ich noch tun kann.

 

wie gesagt alles fing von einer auf die andere minute an ohne das ich jemals etwas an der verkablung oder an den geräten geändert habe. jetzt hoffe ich mal, dass diese "interne" störung bald weg ist und ich wieder gedrosselt werde denn langsam reicht es echt. anbieter wechseln möchte ich ungern da eigentlich alles läuft wenns läuft und ich keine garantie habe das es nach dem wechsel anders ist.

@Zuzzissm0:

 

Wurde damals nur das Modem ausgetauscht, oder auch das Verbindungskabel von TAE zum Modem? Auch dieses Kabel und die Netzwerkkabel können nach Jahrelangem Einsatz Probleme machen.

 

Viele tauschen bei einem neuen Router leider immer nur die Hardware aus und lassen die alten Kabel dran.

 

Gruß

Stefan

Meiner Meinung nach liegt das Problem am aufgeschalteten DSL-Port, dieser läuft nur auf "alter" ADSL-Basis.

 

O2 schaltet aber immer mit ADSL2PLUS-Technik. Entweder bist du Regio-Kunde und an einem Uralt-DSLAM der Telekom angeklemmt, oder deinPort auf dem O2-DSLAM hat einen Fehler.

 

Welche Firmware nutzst du mit deiner Fritz!Box? Wenn es nicht die aktuelle 74.05.22 ist, solltest du die mal aufspielen und diese probieren.

 

Kannst du bitte auch mal in den DSL-Einstellungen nachschauen, wie der Name deines DSL-Ports lautet. Analog Devices, Texas Instruments, Infineon, Centillium oder Broadcom?

@o2_Stefan

 

es wurde immer modem (Alice IAD 3221) und alle kabel getauscht.

 

heute wieder ein paar mal beim service angerufen. dort wurde mir gesagt die interne störung sei behoben aber mein profil kann nicht angepasst werden und es wird weiter geleitet. es kann doch nicht sein das mein wunsch auf eine drosselung zu dsl 6000, später evtl 2000 wenns nicht stabil läuft, nicht erfüllt wird.

 

mir wurde eben auch auf nochmalige nachfrage wann denn was passiert gesagt, dass hier bei mir (Fürth/Baern) ein verteilerkasten seit einigen tagen probleme macht. der macht dann aber schon seit februar probleme und mir was erzählen was ich nicht prüfen kann, kann jeder. ich glaube langsam gar nichts mehr denn jedes mal wird mir was anderes erzählt. ein techniker wurde mir auch wieder angeboten den ich aber abgelehnt habe denn bis jetzt hat keiner der 4 die da waren irgendwas gebracht. gerät rein in die dose, testen, passt alles, tschüss. is ja schön das in den 10 minuten die der techniker da ist alles in ordnung ist aber der sitz ja nicht den ganzen tag am pc und muss sich ärgern das er nicht mal mehr normal telefonieren kann. man muss doch irgendwie die leitungen im haus und die die zum haus führen prüfen können wo der fehler ist oder mich halt wirklich mal auf einen neuen port und leitung schalten und nicht nur immer sagen ja wird gemacht.

 

irgendwas muss es sein was durch die leitung geschickt wird oder so denn sonst hätten hier im haus sicher noch mehr familien probleme wenns an der hausleitung liegt, so reim ich mir das wenigstens langsam zusammen.

 

lange dauert es nicht mehr und ich werde doch den anbieter wechseln müssen

habe jetzt wieder internet nachdem 5 tage lang meine leitung umgeschaltet sein sollte aber ich leider keinen zutritt zum verteilerraum hatte. nachdem der techniker weg war hatte ich wieder ständige disconnects und eine niedrige bandbreite, es ist mittlerweile egal was man macht oder sagt. man müsste das pentagon benachrichtigen dieses problem zu lösen sonst passiert garnichts mit den ganzen hauptschul technikern - "tonline will eine saubere leitung, rest muss mit dem provider abgeklärt werden" das sagte mir der techniker heute. jo, hab sehr viel spaß mit der sauberen leitung, die gleichen probleme wie vorher. ich glaub nur ein umzug kann das ganze beheben, hier wird garnichtsmehr an den leitungen getan. zahle unmengen an geld für nichts.

 

ich weiß auch nicht genau ob es was bringt den anbieter zu wechseln, sonst wäre ich sofort weg

ich weiß was du meinst und wie du dir vorkommst. mir wurde die woche auch ein techniker mal wieder angedreht. den habe ich aber gleich abgelehnt weil es eh nichts bringt und er wie jedesmal eh keine fehler findet. mir wurde schon ein paarmal geraten den prot wechseln zu lassen aber alice/o2 veranlasst das einfach nicht. die leitung wurde hier zwar endlich auf 6000 getrosslet aber die verbindung bricht immer noch alle paar minuten ab. wenns gut geht hält sie mal für 2 std. hab mal ne fritzbox angesteckt um zu sehen welche fehler es sind. es ist immer pppoe fehler und ppp aushandlung.  also liebe o2 menschen macht was damit.

 

solange o2 nicht mal die komplette leitung vom verteilerkasten bis zum haus untersuchen lässt wird der fehler immer weiter bestehen. was mich eben wundert wie es zu diesem problem kommen konnte von der einen zur anderen minute ohne das daran was gemacht wird.

 

wir werden nun den anbieter wechseln und hoffen das dann der anschluss auf einem neuen port liegt und alles wieder normal läuft denn so einen saustall haben wir nun seit februar nun lang genug mitgemacht.

wow pünktlich zum wochenanfang bricht die leitung wieder alle 10 minuten ab und verbindet sich einmal mit 2k dann wieder mit 6k. seit gestern um 14:30 bis heute kurz vor 20 uhr lief alles perfekt

lief nach meinem port wechsel auch 1a paar tage lang durch, seit heute auch wieder disconnects und neue syncs. ins forum schreiben bringt leider nichts 😀

ja das ist echt ein witz wie man sein ekunden nicht behalten will. kann ja wohl nicht so schwer sein die leitung mal anständig prüfen zu lassen

Magst du mir per PN einmal deine Kundennummer zukommen lassen? Dann setze ich einmal die Kollegen der Technik darauf an.

 

Gruß

Stefan