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Warum O2 Service
Frage

fritz box 7360 telefonie einrichten geht nicht dns fehler


binchen1970
Neuling

Hallo, ich beisse mir die Zähne aus da die homebox defekt ist wollte ich eien fritzbox 7360 nehmen. Alles gut aber die telefonie lässt sich nicht freischalten.  Hotline total inkompetent. Was ist falsch. O2 stellt ja extra für fremdrouter die daten ein aber die gehen nicht.

6 Antworten

Joe Doe
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  • 28. November 2019

@binchen1970 Du hast Dir aus deinem mein o2 Kundencenter deinen Sip Usernamen (Telefonnummer) und dein Sip Passwort besorgt?

Und Du benutzt die o2 DNS Server und nicht fremde wie Google usw.?


rentek
Superstar
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  • 28. November 2019

Und ist die aktuelle Firmware 06.86 installiert und der Internetzugang unter Verwendung des Anbieters “o2 DSL” eingerichtet?


Joe Doe
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  • 28. November 2019

Und wurde die Box bei der Einrichtung auf o2 auf Werkseinstellungen gesetzt?


binchen1970
Neuling
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  • 29. November 2019

Sip daten eingetragen und box war auf werkseinstellung zurückgesetzt o2 dsl eingestellt internet geht aber telefonie nicht. Updates hat der router auch gezogen....


Joe Doe
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  • 29. November 2019

Stelle bitte mal bitte einen Screenshot von den Telefonienummern Einstellung der Fritzbox ein. Achtung. Bitte dort bei der Rufnummer alles soweit unkenntlich machen, dass nur die Vorwahl sichtbar ist. (Datenschutz) Danke.


o2_Matze
  • Moderator
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  • 1. Dezember 2019

Hi @binchen1970 

Aktuell sehe ich gar keine Einwahlen, hast du die Fritzbox nicht mehr angeschlossen? 

Bitte beachte auch, dass sich dein DSL Benutzername geändert hat, dieser lautete jetzt  DSL0001414XXXXXX@s93.bbi-o2.de   (die Nummern habe ich durch X ersetzt).

Das Kennwort ist das selbe wie vor dem Tarifwechsel, du liegst jetzt übrigens auf einer Leitung von EWE Tel. 

VG Matze 

 


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