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Gelöst

DSL Störung

  • August 29, 2019
  • 5 Antworten
  • 446 Aufrufe

Guten Tag.
Ich habe öfter Störungen an meinen DSL-Anschluss. Die Störungen habe ich oft mindest 1x pro Woche und manchmal auch 2x pro Woche. Das macht sich auch sehr bei den Ping-Zeiten bemerktbar (bei Störungen ist der Ping bei ca. 200ms) und auch die Internetseiten und Videos von z.b. Netflix und Youtube laden nicht gerade schnell. Geschaltet wurde mein O2 DSL am EWE-DSLAM.
Zum Vergleich zu meinen alten DSL-Anbieter 1&1:
Dort wurde ich am Telekom-DSLAM geschaltet wo ich sogar ca. 200m mehr Leitungslänge hatte. Dort wurden mir unter den DSL-Informationen nie Fehler angezeigt (weder von der Fritzbox noch der Vermittlungsstelle). Ich hatte dort also nie Probleme gehabt. Mein Ping lag dort immer bei ca. 20-23ms und auch beim Laden von Videos und Internetseiten hatte ich nie Probleme.

Ich hoffe mir kann da schnell weitergeholfen werden.



Lösung von Marvin391

Die Störungen sind jetzt seit fast 2 Wochen weg. Obwohl ich kein Störungsticket mehr eröffnet lassen hab (auch die Fritzbox zeigt keine Fehler mehr an). Dann vermute ich mal, das es eine Störung von EWE war.

5 Antworten

Forum|alt.badge.img+20
  • Legende
  • August 29, 2019

  • Autor
  • Besucher:in
  • August 29, 2019
Das habe ich schon getan, blablup. Hat aber nichts gebracht, da O2 die Leitung geprüft hatte als die Störungen gerade nicht auftraten.

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • September 1, 2019
Hallo @Marvin391 ,

von hier aus werden wir leider kein Störungsticket eröffnen können.
Sobald der Fehler auftritt, melde dich bitte nochmal bei unserer Störungshotline, damit die Kollegen es zeitgleich prüfen und entsprechend weiterleiten können.

Halte uns hier gerne auf dem Laufenden über den Fortschritt! :)

Viele Grüße,
Kurt

  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • September 16, 2019
Die Störungen sind jetzt seit fast 2 Wochen weg. Obwohl ich kein Störungsticket mehr eröffnet lassen hab (auch die Fritzbox zeigt keine Fehler mehr an). Dann vermute ich mal, das es eine Störung von EWE war.

o2_Antje
  • Moderatorin
  • September 17, 2019
Hallo @Marvin391,

vielen Dank für die Rückmeldung.
Freut mich, dass nun alles wieder wie gewünscht funktioniert.

Gruß
Antje