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Warum O2 Service
Gelöst

Mobilfunkvertrag über Samsung - Handy verkaufen


Hallo zusammen,

 

habe über Samsung einen Mobilfunkvertrag mit o2 abgeschlossen. Samsung tritt hier ja nur als Vermittler auf daher die Frage, ob und wie ich mein Handy jetzt frühzeitig abbezahlen kann?

Habe eben mit einem Supportmitarbeiter gechatted und im System von o2 ist nur mein Mobilfunkvertrag hinterlegt und keine dazugehörige Hardware. Mir wurde gesagt das Smartphone gehört nicht o2. Ich wurde auf Samsung verwiesen, aber die sind nicht Vertragspartner und können ja keinen Einfluss auf die monatlichen Kosten haben.

Für das Smartphone fielen 5€ von Samsung an, aber es hängt ja auch mit dem Vertrag zusammen, also wie kann ich das jetzt handhaben?  Will mir das S24 holen und möchte jetzt kein Handy hier rumliegen haben.

Verstehe das aus anderen Beiträgen nämlich so das der Eigentumsvorbehalt nur Samsung gegenüber gilt, dieser aber mit dem Zahlen der 5€ abgegolten sind. Denn die 5€ Hardwarekosten waren das einzige was an Samsung ging, das echte Geld erhält Samsung dann eher von o2, die dafür zahlen das Samsung an sie vermittelt.

 

 

Lösung von o2_Gerrit

Guten Morgen @ThatMomentWhen 

Das ist dann so wie von Samsung bestätigt - Samsung hat solche Aktionen, wo ein Smartphone zusammen mit einem Mobilfunktarif dann einen einmaligen Preis hat, der durchaus bei einmalig 5 € liegen kann.

Ein absoluter Klassedeal, den du da erhalten hast 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

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poales
Profi
  • Profi
  • 18. Januar 2024

@ThatMomentWhen

wende dich an Samsung, 

wenn du einen Hardware- Aufschlag bei O2 für den Mobilfunkvertrag zahlst,

bleibt der meines Wissens für die Laufzeit erhalten.


@poalesSamsung sagt das mit dem Zahlen der 5€ die Bestellung beglichen ist und der Rest sie nicht interessiert, da sie nicht Vertragsteilnehmer des Tarifs sind. Der Vertrag bei o2 ist auch kein MyHandy-Vertrag und nirgendswo wird ein Hardwarerabatt erwähnt.

 

Hört sich also eher so an als würde das Handy mein Eigentum sein, aber ich darf nicht auf eine Reduktion der monatlichen Kosten hoffen.


Sächsin
Superstar
ThatMomentWhen schrieb:

@poales

...

Hört sich also eher so an als würde das Handy mein Eigentum sein, aber ich darf nicht auf eine Reduktion der monatlichen Kosten hoffen.

Korrekt, so ist es.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 23. Januar 2024

Hallo @ThatMomentWhen 

Wenn du einen Tarif von uns über Samsung zusammen mit einem Handy bestellst, ist es in der Regel so, dass der Mobilfunktarif von uns ist und das Handy von Samsung. 

Ist in deinen Rechnungen zu dem Vertrag denn ein Aufschlag für das Handy als Bestandteil deines Mobilfunkvertrages aufgeführt?

Viele Grüße

Gerrit


o2_Gerrit schrieb:

Hallo @ThatMomentWhen 

Wenn du einen Tarif von uns über Samsung zusammen mit einem Handy bestellst, ist es in der Regel so, dass der Mobilfunktarif von uns ist und das Handy von Samsung. 

Ist in deinen Rechnungen zu dem Vertrag denn ein Aufschlag für das Handy als Bestandteil deines Mobilfunkvertrages aufgeführt?

Viele Grüße

Gerrit

 

Hallo Gerrit,

in meinen Rechnungen ist nur folgendes gelistet:

Grundgebühren
O2 Mobile M Boost                                                                       37,99

Vergünstigungen / Guthaben
Sonderrabatt auf die monatliche Grundgebühr - gültig bis         -3,00
18.08.2025

Der Samsung support hat mir bestätigt das ich das Smartphone verkaufen darf:

 

 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 24. Januar 2024

Guten Morgen @ThatMomentWhen 

Das ist dann so wie von Samsung bestätigt - Samsung hat solche Aktionen, wo ein Smartphone zusammen mit einem Mobilfunktarif dann einen einmaligen Preis hat, der durchaus bei einmalig 5 € liegen kann.

Ein absoluter Klassedeal, den du da erhalten hast 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


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