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Warum O2 Service
Frage

DSL Vertrag wird nicht in der App angezeigt


nocomply
Neuling
Hallo, mein neuer o2 DSl Vertrag wird mir nicht in der app angezeigt. Kann nur meinen Handyvertrag sehen.

3 Antworten

Doctor Who
Meister/In
  • Meister/In
  • 850 Antworten
  • 11. April 2019
@nocomply

Kann das sein das du unterschiedliche Zugangsdaten dafür hast? Ich habe z.B. 2 Mobilfunkverträge und es wird mir nur einer angezeigt.

o2_Kurt
  • Moderator
  • 18579 Antworten
  • 12. April 2019
nocomply schrieb:
Hallo, mein neuer o2 DSl Vertrag wird mir nicht in der app angezeigt. Kann nur meinen Handyvertrag sehen.

Hallo @nocomply ,

auf unterschiedliche Kundennummern und Datensätze würde ich wie @Malaria666 auch tippen.
Kannst du versuchen dich mit der Rufnummer oder deiner E-Mailadresse als Nutzername bei "Mein o2" anzumelden?
Hattest du schonmal Einsicht auf die DSL-Daten?

Viele Grüße,
Kurt

Doctor Who
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  • 12. April 2019
@o2_Kurt
Entweder hat es sich durch mein Statement schon erledigt
Oder
@nocomply
Hat derzeit keine Zeit ins Forum zu schauen. Aber wäre ja mal Cool wenn meine Antwort als Richtig markiert werden würde. Schließlich möchte ich ja auch mal was nettes neben meinem Nick stehen haben 🙊🙉🙈🥳🥳🥳

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