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Warum O2 Service
Gelöst

Rufnummernmitnahme

  • 4. Dezember 2018
  • 1 Antwort
  • 126 Aufrufe

LaJo
Neuling
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe meinen Vertrag zum 13.12.2018 gekündigt und möchte meine Rufnummer mit zu einem andren Anbieter portieren.
Bei dem Anbieter sagte man mir, dass ich dies bei Ihnen beantragen muss.
Die Rufnummer braucht erst nach Vertragsende portiert werden.
Können Sie mir bitte den Ablauf schildern und wie lange dies dauert.
Vielen Dank und einen lieben Gruß
Lars Jonetat

Lösung von Sächsin

Wenn erst nach Vertragsende portiert werden soll, brauchst du keine Freigabe von o2, nach Vertragsende ist eine Rufnummer automatisch frei (das sollte dein neuer Anbieter aber eigentlich wissen!).

Beauftrage beim neuen Anbieter die "Portierung zum Vertragsende", sollte er sich weiterhin mit Ausreden wie "muss von o2 freigegeben werden" rausreden wollen, überdenke den Vertragsabschluss bei ihm nochmal 😉

Eine Portierung dauert von der Anfrage des neuen Anbieters beim alten Anbieter bis zur kompletten Umsetzung ca. 8-10 Werktage.
Wenn dein neuer Anbieter rechtzeitig vor Vertragsende bei o2 anfragt, wirst du, sollte der Termin für die Portierung erst nach dem eigentlichen Vertragsende liegen, von o2 bis zur Portierung weiterversorgt
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Sächsin
Superstar
Wenn erst nach Vertragsende portiert werden soll, brauchst du keine Freigabe von o2, nach Vertragsende ist eine Rufnummer automatisch frei (das sollte dein neuer Anbieter aber eigentlich wissen!).

Beauftrage beim neuen Anbieter die "Portierung zum Vertragsende", sollte er sich weiterhin mit Ausreden wie "muss von o2 freigegeben werden" rausreden wollen, überdenke den Vertragsabschluss bei ihm nochmal 😉

Eine Portierung dauert von der Anfrage des neuen Anbieters beim alten Anbieter bis zur kompletten Umsetzung ca. 8-10 Werktage.
Wenn dein neuer Anbieter rechtzeitig vor Vertragsende bei o2 anfragt, wirst du, sollte der Termin für die Portierung erst nach dem eigentlichen Vertragsende liegen, von o2 bis zur Portierung weiterversorgt

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