Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Zusatzoption kündigen

  • September 2, 2017
  • 37 Antworten
  • 1223 Aufrufe
cloudia222
Besucher:in
Hiermit kündige ich meine Zusatzoption Internet Option XXL Plus zum nächst möglichen Zeitpunkt. 

Vielen Dank

Lösung von o2_Nicolas

Hallo @cloudia222 

ich habe die Deaktivierung des Packs zm nächstmöglichen Zeitpunkt veranlasst.

Ich sehe gerade, du bist neu bei uns? Schön, dich hier dabei zu haben ☺️ Hier findest du noch einige Tipps für Deinen Einstieg in die Community.

Viele Grüße, Nico

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

      37 Antworten

      o2_Nicolas
      • o2_NicolasModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • September 5, 2017
      Hallo @cloudia222 

      ich habe die Deaktivierung des Packs zm nächstmöglichen Zeitpunkt veranlasst.

      Ich sehe gerade, du bist neu bei uns? Schön, dich hier dabei zu haben ☺️ Hier findest du noch einige Tipps für Deinen Einstieg in die Community.

      Viele Grüße, Nico

      Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

      Christinlange
      Besucher:in
      • Christinlange
      • Besucher:in
      • February 1, 2018
      Hallo ich hätte die zusätzlichen Optionen bitte auch gekündigt. Vielen dank 

      C. L.
      Frechnuss
      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img+5
      • Frechnuss
      • February 1, 2018
      Welche Optionen genau möchtest du abbestellen?

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
      Christinlange
      Besucher:in
      • Christinlange
      • Besucher:in
      • February 1, 2018
      Das zusätzliche Internet xxl Option danke 

      C. L.
      Christinlange
      Besucher:in
      • Christinlange
      • Besucher:in
      • February 1, 2018
      Und bitte auch bei meiner zweiten Nummer das Datenpaket xxl und bei beiden Nummern die auslandspakete vielen dank 

      C. L.
      o2_Emanuel
      • o2_EmanuelTeam
      • February 1, 2018
      Hi @Christinlange,

      Surfflats habe ich dir passend abbestellt.

      Ab 03.03. gilt dann bei beiden Vertragen die Standardabrechnung für mobile Daten (500 MB inklusive).

      Auslandspakete lassen sich in der Form nicht abbestellen, sondern nur wechseln denn es muss klar sein wie im Ausland abgerechnet werden würde wenn du es nutzt.

      Ändern kannst du die Auslandsoptionen zum Beispiel in die EU-regulierte Option ganz bequem unter "mein o2" oder in der "mein o2"-App.

      Infos zu den einzelnen Optionen werden dir unter "Details" jeweils angezeigt.

      Grüße,

      Emanuel

      https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

      Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
      Darksaphira
      Besucher:in
      • Darksaphira
      • Besucher:in
      • February 10, 2018
      Hallo,

      würde auch gerne die Zusatzoption "Surf Upgrade XL" zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. 

      Vielen Dank

      Christinlange
      Besucher:in
      • Christinlange
      • Besucher:in
      • February 15, 2018
      Ich würde die Zusatz Option xxl dann doch gern behalten kann es aber selbst nicht um bzw einstellen 

      C. L.
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • February 21, 2018
      Hallo @Christinlange,

      ich habe die Deaktivierung der Surfflats für beide Rufnummern wieder rausgenommen.

      Viele Grüße Bianca

      Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      BorisSchwerzel
      Besucher:in
      Hallo ich möchte die Internet Option XXL Plus abbestellen wie geht das hier ?? finde nix bitte um hilfe


      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • February 26, 2018
      Hallo @BorisSchwerzel,

      für das Pack liegt bereits eine Deaktivierung zum 26.03.18 vor.

      Viele Grüße Bianca

      Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      Christinlange
      Besucher:in
      Hallo ich würde gern das Zusatz Paket EU Roaming Pack Data 1 GB kündigen zum nächst möglichen Zeitpunkt .

      LG CH . Lange

      C. L.
      bielo
      Legende
      • bielo
      • May 2, 2018
      Christinlange schrieb:

      Hallo ich würde gern das Zusatz Paket EU Roaming Pack Data 1 GB kündigen zum nächst möglichen Zeitpunkt . LG CH . Lange
      Dazu einfach online eine andere Art der Abrechnung für das Ausland wählen.

      Christinlange
      Besucher:in
      Ich kann leider nix anderes dazu buchen das ist irgendwie alles schon drin ich habe keine Ahnung leider. 

      C. L.
      A
      • Anonymous
      • May 2, 2018
      Moderator @o2_Emanuel  hatte dir hier bereits geschrieben (und den Link angegeben), wo du es ändern kannst: https://hilfe.o2online.de/message/1158847-re-zusatzoption-k%C3%BCndigen?commentID=1158847#comment-1158847 

      Dort sind keine weiteren Optionen zu finden?

        P
        Besucher:in
        • Philipus
        • Besucher:in
        • September 22, 2020

        Guten Tag, ich hätte meine Zusatzoption gerne ebenfalls gekündigt.

        LG

        o2_Katy
        • o2_KatyModeratorin
        • September 25, 2020

        Hallo @Philipus,

        willkommen in unserer Community! :relaxed:

        Welche Option möchtest du denn abbestellen? Und: Hast du schon mal in der Mein o2 App bzw. im Online Portal Mein o2 mal geschaut, ob es dort direkt möglich ist? Gib mir doch hierzu mal eine Rückmeldung hierzu.

         

        Viele Grüße Katy

        Test+++Test+++Test... Testberichte & Reviews? Hier geht´s lang -> https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9
        P
        Besucher:in
        • Philipus
        • Besucher:in
        • September 25, 2020

        Hallo @Philipus,

        willkommen in unserer Community! :relaxed:

        Welche Option möchtest du denn abbestellen? Und: Hast du schon mal in der Mein o2 App bzw. im Online Portal Mein o2 mal geschaut, ob es dort direkt möglich ist? Gib mir doch hierzu mal eine Rückmeldung hierzu.

         

        Viele Grüße Katy

        Hi, danke für die Rückmeldung.

        In der App geht es nicht und online auf der Website ebenso wenig.

        Ich hätte die HD 5 EUR gerne gekündigt.

         

        Liebe Grüße Philip 

        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • September 29, 2020

        Hallo @Philipus,

         

        gerne schaue ich mir das für Dich an. :eyes: Dafür benötige ich aber noch ein paar Informationen. Ich sende Dir gleich eine persönliche Nachricht über @o2_Support. :mailbox: Schau einfach mal in Deinem Posteingang vorbei.

         

        Viele Grüße Bianca

        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • October 2, 2020

        Hallo @Philipus,

         

        vielen Dank für Deine Antwort auf meine persönliche Nachricht. :relaxed: Gerne habe ich für Dich nachgesehen. :eyes:

        Das Pack kann nicht manuell deaktiviert werden. Es wird nach 24 Monaten automatisch beendet. :calendar_spiral:

        Wo hast Du Deinen Vertrag denn abgeschlossen? Hast Du ein neues Handy dazu bekommen?:nerd:

         

        Viele Grüße Bianca

        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
        P
        Besucher:in
        • Philipus
        • Besucher:in
        • October 2, 2020

        Hallo, danke für die schnelle Antwort.

        Meinen Vertrag habe ich bei DeinHandy abgeschlossen und das Handy dazu bekommen.

        Nur muss ich nun statt 30€, 35€ zahlen.

        Liebe Grüße 

         

        Philip 

        o2_Ines
        • o2_InesModeratorin
        • Moderatorin
        • October 5, 2020

        Hallo @Philipus, vielen Dank für deine Antwort.

        Die Option HD 5 EUR ist Bestandteil des Vertrages und läuft nach 24 Monaten aus. Die Option kann daher nicht deaktiviert werden. Du zahlst jedoch nur 27,49 EUR. Schaue bitte einmal in die Besteätigungsmail. Dort ist alles für dich aufgelistet.

        Viele Grüße, Ines.

        G
        Besucher:in
        • glas077
        • Besucher:in
        • May 22, 2021

        Hallo,

        ich möchte zum 27.5.2021 meine 3GB-Zusatzoption kündigen.

         

        Danke und viele Grüße

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • May 22, 2021

        Hallo,

        meinst du die Speed Optionen mit 3GB? Diese kannst du selbstständig in „Mein o2“ abbestellen.

        LG

        -
        G
        Besucher:in
        • glas077
        • Besucher:in
        • May 22, 2021

        Hallo,

         

        genau, diese Option.

        Nein, nicht zum 27.5.2021 sondern erst zum 27.4.2023.

        Entschuldige, meinte natürlich diesen Monat, Mai 2021, nicht vergangenen Monat.

         

        Screenshots:

         

         

        Ich las aber beim Abschluss der Option: ohne Kündigungsfrist. 

        Ich brauchte die Option nur ein paar Tage, nicht 24 Monate.

        Daher bitte ich um Deaktivierung zum 27.5.2021, nicht erst zum 27.4.2023.

         

        Danke!

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica