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Gelöst

wird doppelt abgebucht?

  • October 17, 2024
  • 2 Antworten
  • 24 Aufrufe
Inkvanjey
Besucher:in

Guten Tag 

habe gestern die unlimeted Option gebucht für 39,99.

Hatte davor die 25GB Option. Monatlich kündbar. 
nun wird mir beides in der Übersicht angezeigt. Sprich ich müsste dann 60€ zahlen monatlich. Wird das noch automatisch umgestellt? 
 

lg und vielen Dank 

Lösung von Bumer

Die Speed-Option 25 GB musst du separat kündigen.

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • October 17, 2024

Die Speed-Option 25 GB musst du separat kündigen.

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 17, 2024

    Hallo @Inkvanjey,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Ich habe mir deinen Vertrag gerne einmal angeschaut, die 25 GB sind regulär in deinem Tarif o2 Mobile M Flex enthalten, es handelt sich hier um keine kündbare Option.

    Wenn du eine Zusatzoption wie o2 My Data Unlimited bestellst, fallen die Kosten für den Tarif und für die Zusatzoption an.

    Lass uns gerne wissen, wenn du dazu weitere Fragen hast.

    Viele Grüße

    Giulia

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