Ich muss mir einfach mal bisl Luft machen
Ursprungssituation: mein Sohn ( Handyvertrag =2 Free M ) ist unerwartet in die Schweiz ausgewandert. 1. kein Internet über sein Handy, 2. nur teuer über den Hotspot seiner Freundin
Da das nun ziemlich kurzfristig war, und sein Vertrag ein Partnervertrag von meinem ist, wollte ich wissen ob man eine Art Auslands-paket zu dem Vertrag dazu buchen kann
Geh in den O2 - shop.. schildere die Situation..Antwort: Nö, gibt es nicht, na gar keine Möglichkeit ? Empfehlung:Simkarte soort aus dem Handy entfernen und entsorgen um größere Kosten der Nutzung zu vermeiden
Super Idee, aber keine Lösung
Schau zuhause auf der O2 Homepage..na sowas gibt es ja doch
Ruf bei der Hotline an und lande nach 2 Fehlversuchen, bei denen ich einfach mittendrin aus der Leitung flog bei einem Mitarbeiter...schildere die Situation, sagt der mir..na sowas gibt es nicht
Sag ihm..entschuldigung..ich schau direkt im Internet auf dieses Paket,w a sman hinzubuchen kann, wieso können Sie dann sagen, sowas gibt es nicht?
Flieg ohne Antwort aus der Leitung
( der nächste Mitarbeiter hat dann übrigens gleich gewußt was ich meine und es einfach dazu gebucht)
Ist das echt euer Ernst ? Dass man bei nicht- wissen die Kunden einfach aus der Leitung schmeisst ohne mal im schlauen Handbuch zu schauen oder mal nachzufragen, wo auf der Homepage die Kunden das denn gelesen haben?
Eigentlich wollte ich mich zugleich über die Möglichkeiten einer Vertragsverlängerung mit besseren Conditionen informieren, aber bei dem “Wissen” trau ich mich ja gar nicht nochmal anzurufen und diesbezüglich Infos einzuholen
“Früher” konnt ich mir zumindest mal sicher sein, dass die Mitarbeiter mehr wissen als ich ode rzumindest besser informiert sind über manche Möglichkeiten
Wahrscheinlich macht es da auch mehr Sinn sich selbst durch den O2-Homepage-dschungel zu schlagen und zu vergleichen,
Klar, es gibt z.B. Roaming Flat oder Day Flat o.a. . Aber ..
