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Wie kann ich den AppBonus loswerden

  • September 1, 2021
  • 2 Antworten
  • 232 Aufrufe
Skeeve
Besucher:in

Nachdem der AppBonus von 500 MB aktiv ist, blockiert O2 den Datenverkehr nicht nach 40 GB + 500 MB, sondern direkt nach 500 MB...ich kann den Bonus aber nicht deaktivieren....was tun?

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Packs, Optionen, Ausland

Lösung von o2_Katja

Hallo @Skeeve,

zuerst hat mich der Titel irritiert, unter den gegebenen Umständen ist die Frage jedoch absolut nachvollziehbar. 

Für schnelle Lösungen sind die Kollegen auf jeden Fall eine gute Idee, da bin ich bei Vilureef, manchmal tauchen auch wir flott auf. :wink:

Der AppBonus war leicht dominant und hat sich vor die 40 GB gedrängelt, ich hab mir gerade einen Schraubenschlüssel :wrench:  geschnappt und ihn ernst angeschaut: Jetzt passt wieder alles aus meinem Blickwinkel. :ballot_box_with_check:

40 Gigabyte plus 500 MB stehen zur Verfügung und warten darauf genutzt zu werden, passt alles in der Praxis?

Liebe Grüße, Katja :sunflower:

    StefanB1981

    2 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 2, 2021

    Hallo,

    wende dich bitte an den Chat, da muss ein Fehlerticket erstellt werden. https://www.o2.de/kundenservice-chat

    LG

    -
    o2_Katja
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 2, 2021

    Hallo @Skeeve,

    zuerst hat mich der Titel irritiert, unter den gegebenen Umständen ist die Frage jedoch absolut nachvollziehbar. 

    Für schnelle Lösungen sind die Kollegen auf jeden Fall eine gute Idee, da bin ich bei Vilureef, manchmal tauchen auch wir flott auf. :wink:

    Der AppBonus war leicht dominant und hat sich vor die 40 GB gedrängelt, ich hab mir gerade einen Schraubenschlüssel :wrench:  geschnappt und ihn ernst angeschaut: Jetzt passt wieder alles aus meinem Blickwinkel. :ballot_box_with_check:

    40 Gigabyte plus 500 MB stehen zur Verfügung und warten darauf genutzt zu werden, passt alles in der Praxis?

    Liebe Grüße, Katja :sunflower:

    Vilureef
    o2_Larissa
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