Hast du mal im Handy geschaut, ob du die Rufnummernanzeige aktiviert hast?

ja, ich hab schon! liegt nicht an das handy!

Danke Katja, aber kann jemand mir helfen? Bitte! :’(

Hallo @daniel.dincu1 ,

Willkommen hier bei uns in unserer Community.

Damit ich einmal für dich nachschauen kann, benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

Bitte melde dich unbedingt hier im Beitrag noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!

Viele Grüße,

Andrea

Problem gelöst.  kann geschlossen werden

Hallo @daniel.dincu1 ,

das klingt ja super. Woran hat es gelegen? Vielen Dank für deine Rückmeldung an uns.

Falls wir dich Unterstützen können, komme gern wieder auf uns zurück.

Kennst du eigentlich schon unseren Wochenrückblick?

Viele Grüße,

Andrea

Liebes O2-Team, 

bei mir liegt das gleiche Problem vor. Wenn ich andere anrufe wird meine Rufnummer als private Nummer angezeigt, aber in meinen Handyeinstellungen habe ich eingestellt, dass meine Nummer sichtbar ist.. Kann mir jemand von eurem Team helfen? Vielen Dank im Voraus!

Liebe Grüße

Hallo,

bist du im Ausland?

LG

Ja, ich bin gerade in Frankreich. Hat das was damit zu tun?

Hallo,

ja, da gibt es eine Einschränkung.

LG

und was kann ich da jetzt machen? das war ja noch nicht immer so, sondern hat erst am Samstag angefangen

Hallo @manumanu01 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Wie Vilureef schon sagte hängt dies mit deinem Auslandsaufenthalt zusammen. Sobald du wieder in Deutschland bist sollte die Übertragung der Rufnummer problemlos funktionieren. Du kannst hier direkt nichts machen, wenn die Umstände es dir erlauben kannst du per SMS oder Messengerdienste deine Kontakte dazu informieren, dass deine Anrufe zur Zeit als Anonym beziehungsweise Unbekannt durchgestellt werden.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven, danke für deine Antwort, allerdings kann das nicht so richtig sein, denn ich bin schon seit September in Frankreich und vorher hat alles wunderbar funktioniert, erst seit Samstag wird meine Nummer nicht mehr angezeigt. Also muss da irgendein Fehler von o2 vorliegen und ich hoffe, dass der behoben werden kann.

Von einer solchen Einschränkung hab ich heute das erste Mal gehört. Kann das mal jemand näher erläutern? 

Es gibt so viele, die anonyme Anrufe pauschal abweisen. o2 bietet den Service mit ACR ja selber an. Daher sehe ich das als Einschränkung und würde das gern genauer wissen. 

Hallo,

@bielo 

LG

Danke. 

Unprofessionell wie o2 eben ist. Scheiß auf die Kunden. Hauptsache mal wieder gesetzlich Vorgaben als Grund für eigene Unzulänglichkeit vorschieben. 

Passiert das bei mir, geht Beschwerde an BNetzA raus. 

Ich war letztes Wochenende in Österreich und habe zusätzlich zu den Roaming-SMS noch folgende SMS erhalten:

---------------------------------------------Beginn der SMS------------------------------------

Wichtiger Hinweis: Derzeit setzen wir eine neue gesetzliche Vorgabe zu Anrufen aus dem Ausland nach Deutschland um. Ihre Rufnummer wird deshalb teilweise nicht an den Angerufenen übermittelt. Anrufe können dadurch anonym erscheinen. Weitere Informationen kostenlos unter https://www.telefonica.de/eu-roaming-verordnung/

---------------------------------------------Ende der SMS------------------------------------

Also ich verstehe den Sinn nicht. Zum Schutz vor unerwünschten anonymen Anrufen haben wir in der Familie im Smartphone Anrufer ohne Nummer blockiert. Das selbe machen wir zu Hause über die Fritzbox.

Das bedeutet, dass wir künftig aus dem Ausland unsere Familie nicht mehr erreichen. Einerseits gibt es die EU Verordnung, dass wir auch im EU Ausland zu den Konditionen telefonieren können wie im Heimatland. Dann diese Unterdrückung der Rufnummer aus dem Ausland. Für mich ist dies ein großer Unsinn. Hoffentlich wird dies bald wieder rückgängig gemacht.

Beschwerde BNetzA einreichen.

@bielo Habe soeben eine Beschwerde bei der BNetzA eingereicht.

Habe heute auch schon eine Antwort von der BNetzA erhalten:

--------------------Beginn der Antwort---------------

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Nachricht vom 06.12.2022 ist bei der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen eingegangen und wird unter dem Aktenzeichen EB-xxxxxxxxx geführt. Bitte geben Sie bei Rückfragen stets dieses Aktenzeichen an.

Sie beschweren sich darüber, dass bei Anrufen von Ihrer deutschen Mobilfunknummer aus dem Ausland beim Empfänger Ihre Mobilfunknummer nicht angezeigt wird.

Seit dem 01.12.2022 müssen Anbieter öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienste technisch sicherstellen, dass bei Anrufen aus ausländischen Netzen keine deutschen Rufnummern als Absenderinformation angezeigt werden. Die Nummernanzeige muss in solchen Fällen unterdrückt werden. Von dieser gesetzlichen Verpflichtung zur Anonymisierung der Rufnummer ausgenommen sind Mobilfunkrufnummern im internationalen Roaming. Wenn Sie also von Ihrer deutschen Mobilfunknummer im Ausland aus telefonieren, muss die Rufnummer nach der gesetzlichen Vorgabe nicht unterdrückt werden.

Von dieser Ausnahme können die Anbieter jedoch nur dann Gebrauch machen, wenn sie den entsprechenden Anruf auch sicher als Roaming-Anruf identifizieren können. Ansonsten würde das Ziel der neuen gesetzlichen Regelung, nämlich die Unterbindung von Anrufen aus dem Ausland, bei denen unzulässig eine deutsche Rufnummer aufgesetzt wird, nicht erreicht. Bei solchen Anrufen mit unzulässig aufgesetzten deutschen Rufnummern werden häufig Ziele zum Schaden des Angerufenen verfolgt.

Die in Deutschland tätigen Mobilfunkanbieter sind bestrebt, die Rufnummernanzeige bei Anrufen von deutschen Mobilfunkkunden aus dem Ausland zuverlässig zu erhalten. Aufgrund der länderübergreifenden Relevanz sowie zahlreicher operativer und technischer Variablen bei der Realisierung von Roaming-Anrufen auch durch die jeweils beteiligten Netzbetreiber im Ausland kann es trotz der Anstrengungen dennoch dazu kommen, dass in Einzelfällen die Rufnummer des roamenden Mobilfunkanrufers unterdrückt und beim Angerufenen nicht mehr angezeigt wird.

Die Bundesnetzagentur ist an der Realisierung der Verbindungen nicht beteiligt. Über den technischen Umsetzungsstand bei den einzelnen Anbietern kann sie daher keine Auskunft geben. Wie bereits erwähnt, hängt der Erhalt der angezeigten Rufnummer darüber hinaus auch von den im Einzelnen beteiligten Anbietern im Ausland ab.

Die Bundesnetzagentur hält auf ihrer Internetseite unter www.bundesnetzagentur.de/rufnummernmissbrauch viele weitere Informationen über das Thema Rufnummernmissbrauch bereit. Hier informiert sie auch tagesaktuell über die von ihr in diesem Bereich ergriffenen Maßnahmen in einer Maßnahmenliste (www.bundesnetzagentur.de/massnahmenliste).

Sollten Sie bisher einen anderen Beschwerdeweg gewählt haben, so nutzen Sie bitte für weitere Beschwerden die auf unserer Internetseite bereitgestellten Beschwerdeformulare. Diese finden Sie im Internet unter www.bundesnetzagentur.de/rufnummernmissbrauch. Des Weiteren finden Sie hier aktuelle Hinweise und allgemeine Informationen.

Die Bundesnetzagentur bedankt sich an dieser Stelle nochmals ausdrücklich für Ihre Mitteilung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Bundesnetzagentur

----------------------Ende der Antwort------------------

Hallo 

Bitte  machen Sie diese dumme Rufnummer Unterdrückung rückgängig.  Das ist absurd.  Werde jetzt länger im Ausland bleiben.  Muss aber nach Deutschland immerhin anrufen können.  Das mit SMS oder messegerdiente nutzen ist Schwachsinn. 

Danke 

Gruß Alex. 

Wenn du das Problem mit allen Anbietern hast, dann wirst du leider warten müssen bis o2 den Fehler identifiziert und die neue Regelung zuverlässig umsetzt.

Ja klar. Das ist das Problem sowohl mit mobilen Anbietern und festsetzen in Deutschland.  Keiner sieht meine Nummer.  Und die Anrufe werden abgewiesen.  Ich bekam eine SMS wegen eine völlig absurden eu Verordnung.  Ich weiß nicht was die da rauchen , aber das Zeug muss gut sein.

Gruß Alex 

Naja, die Regelung ist sinnvoll, die Implementierung war allerdings fehlerhaft. Das hast du auch bestätigt - die Anrufe werden abgewiesen. Mit der Regelung soll eben verhindert werden, dass Betrüger aus dem Ausland mit einer deutschen Telefonnumer anrufen können. Es gibt viele Leute, die bei unbekannten Nummern rangehen, aber deutlich weniger, die anonyme Anrufe annehmen.

Hallo @Alexander79 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 

bs0 hat es schon geschrieben, warum es aktuell nicht mehr funktioniert. 

Und  das Schreiben der die Bundesnetzagentur hat es auch erklärt. 

Die in Deutschland tätigen Mobilfunkanbieter sind bestrebt, die Rufnummernanzeige bei Anrufen von deutschen Mobilfunkkunden aus dem Ausland zuverlässig zu erhalten. Aufgrund der länderübergreifenden Relevanz sowie zahlreicher operativer und technischer Variablen bei der Realisierung von Roaming-Anrufen auch durch die jeweils beteiligten Netzbetreiber im Ausland kann es trotz der Anstrengungen dennoch dazu kommen, dass in Einzelfällen die Rufnummer des roamenden Mobilfunkanrufers unterdrückt und beim Angerufenen nicht mehr angezeigt wird.

Ob es nochmal eine Änderung geben wird und wann, ist aktuell nicht bekannt. 

Gruß, Solveig