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Weitersurfgarantie wie kann ich deaktivieren

  • August 16, 2022
  • 6 Antworten
  • 78 Aufrufe

Ich möchte die Weitersurfgarantie abschalten 

 

edit o2_Solveig 16.08.2022, 13:07 Uhr verschoben von Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland

Lösung von o2_Maria

Hallo @vvvv0508 ,

tatsächlich ist eine inklusive Weitersurfgarantie nicht Bestandteil 
des Verlängerungsangebots gewesen. 
Somit habe ich dir diese Option soeben deaktiviert.

Liebe Grüße Maria

6 Antworten

Vilureef
Legende
  • August 16, 2022

Hallo,

hast du sie mit Inklusiv Datenvolumen:

dann kannst du sie nicht selber abbestellen. Dann geht es nur hier über die Moderation.

Ohne Inklusiv Datenvolumen als Option :

kannst du sie zum Ablauf von 24 Monaten selber abbestellen.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 16, 2022

Als Option. Hat ein Kollege gestern bei der Vertragsverlängerung einfach so eingepackt. Ich wusste nichts davon. Mir wurde nur gesagt, dass ich bei der gleichen Kondition (s booster, 6GB) 7,99 monatlich bezahlen werde. 
In der Info Mail steht aber diese Option für 5 Euro drin. 


Vilureef
Legende
  • August 16, 2022

Hallo,

und kein Rabatt auf die Weitersurfgarantie?

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 16, 2022

Rabatt ist nur auf die Grundgebühr.

 


Vilureef
Legende
  • August 16, 2022

Hallo,

du hast die Weitersurfgarantie mit Inklusiv Datenvolumen. Warte kurz hier auf die Moderation, wenn es um die WSG geht, melden sie sich immer schnell.

LG


o2_Maria
  • Moderatorin
  • Lösung
  • August 16, 2022

Hallo @vvvv0508 ,

tatsächlich ist eine inklusive Weitersurfgarantie nicht Bestandteil 
des Verlängerungsangebots gewesen. 
Somit habe ich dir diese Option soeben deaktiviert.

Liebe Grüße Maria