Hallo.
Ich habe in meinem Vertrag eine Weitersurfgarantie.
Bis jetzt war diese kostenlos. Da diese jetzt 5€ extra im Monat kostet und ich sie aber nicht benötige möchte ich diese Option kündigen. Leider funktioniert das in der App nicht.
Bitte entfernen Sie diese Option - vielen Dank
edit o2_Solveig 21.08.2022, 17:52 Uhr verschoben von Homespot → Packs, Optionen & Ausland
bist du sicher, dass es um einen Homespot Vertrag geht?
Das habe ich gefunden, vielleicht hilft dir das?
VG der Waldi
Hallo Waldi,
es geht hier um meinen Mobilfunkvertrag Free S online von 2018. Dieser kostete bis dato 19,99 Euro. Und lediglich bei Inanspruchnahme von mehr Datenvolumen wurde dies kostenpflichtig. Jetzt habe ich seit 2 Monaten diese 5 Euro zusätzlich auf der Rechnung für die Weitersurfgarantie. Nun möchte ich diese Option deaktivieren, da ich sie nicht benötige.
Gruß AidualcK
@Administrator:innen bitte in den richtigen Ordner verschieben!
wie sieht das bei dir aus, was der
VG der Waldi
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Ich habe dir die Weitersurfgarantie deaktiviert. Du bekommst heute oder spätestens morgen eine Bestätigung per Mail dazu.
Hast du dir schon überlegt eine Vertragsverlängerung zu machen ?
Schau doch einfach mal, was wir dir unter Vertragsverlängerung anbieten 
Gruß, Solveig
Hallo Silveig,
herzlichen Dank für diese positive Nachricht. Das freut mich sehr.
LG
AidualcK
Hallo
gerne.
Schau dich doch einfach weiter hier bei uns um.
Du kannst heute an unserem live-Stream teilnehmen
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag 
Gruß, Solveig
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