Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Weitersurfgarantie kündigen

  • September 8, 2022
  • 37 Antworten
  • 480 Aufrufe

Kompletten Beitrag anzeigen

37 Antworten

Vilureef
Legende
  • September 27, 2022

o2_Marco
  • Team
  • October 7, 2022

Hallo @Abbakuss96,

 

danke für dein Feedback. 😊 Ich gebe dir recht, dass ist schade. Jedoch ist dies bei der Weitersurfgarantie nicht anders möglich. Hast du die Weitersurfgarantie inzwischen, wie von Vilureef beschrieben, über das Kündigungsformular deaktivieren lassen?

 

Gruß, Marco


tebel
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 13, 2022

Ich habe im September meine Verträge verlängert und muss jetzt auch bei beiden Verträgen 1,50 für die Weitersurf Garantie zahlen. Das habe ich nie bestellt.


Vilureef
Legende
  • October 13, 2022

Hallo,

(…) muss jetzt auch bei beiden Verträgen 1,50 für due weitersuf Garantie zahlen.

wohl kaum, da es eher anteilig ist.

Dort kündigst du sie.

LG


o2_Marco
  • Team
  • October 13, 2022

Hi @tebel,

 

danke für deinen Post, du bist in unserer Community 💙-lich willkommen. 😊

So sollte das natürlich nicht sein. Hast du schon in die Konditionen deiner Vertragsverlängerung geschaut? Ist das dort aufgelistet? Hast du die Weitersurfgarantie inzwischen schon wie hier im Thread beschrieben gekündigt?

Danke Vilureef. 😊

 

Gruß, Marco

 

Edit: Text angepasst. - o2_Marco 13.10.22 13:26


o2_Marco
  • Team
  • October 13, 2022

Hi @Abbakuss96,

 

wir würden uns weiterhin über die Info zum aktuellen Stand freuen. 😊 Ist es inzwischen deaktiviert worden?

 

Gruß, Marco


tebel
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 14, 2022

Hallo,

habe wie oben beschrieben die Weitersurfgarantie gekündigt und auf der aktuellen Rechnung wurde es nicht mehr berechnet.

Vielen Dank, Problem gelöst.

 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • November 14, 2022

Vielen Dank für deine Rückmeldung @tebel. Schön, dass alles geklappt hat. Wenn du Lust hast schau auch gerne bei den o2 News vorbei.

Viele Grüße Bianca


Rullerr
Besucher:in
  • Besucher:in
  • January 16, 2023

Hallo O2-Team,

ich habe dasselbe Problem wie hier beschrieben wird. Kann für mich bitte ebenfalls die Weitersurf-Garantie deaktiviert werden?

LG


Sächsin
Legende
  • January 16, 2023

Dann löse es doch wie der User vor dir über das oben erwähnte Kündigungsformular.

@Vilureef hat es hier

doch sogar bildlich dargestellt...


Rullerr
Besucher:in
  • Besucher:in
  • January 16, 2023

Das hatte ich überlesen, danke für den Hinweis! 

Habe ich jetzt eingereicht, mal schauen was passiert :)


o2_Matze
  • Moderator
  • January 16, 2023

Hi @Rullerr 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Das ganze ist im System angekommen und wird entsprechend bearbeitet 😊

VG Matze