Guten Morgen,
ich habe gestern meinen Vertrag verlängert und mir wurde dort zugesichert, dass ich die nicht benötigte Weitersurfgarantie aus meinem Mobilfunktvertrag deaktivieren kann. Leider ist dies jedoch nicht möglich. Weder in der App noch im Web. Ich hoffe hier kann mir weitergeholfen werden.
Lösung von Vilureef
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Danke für die Info, wird sie dort aber nicht erst nach 24 Monaten gekündigt?
Hallo,
nein, du hattest sie schon 24 Monate. Sie ist bei der Verlängerung mit drin geblieben, und beginnt nicht vom neuen zu zählen.
LG
Hallo,
alles klar danke.
VG
Hallo,
sollte es wider Erwarten doch nicht klappen, wird dir die Moderation weiterhelfen, diese Problematik mit der Weitersurfgarantie ist hier nicht neu.
LG
Hallo
gern habe ich einmal für dich nachgesehen, die Weitersurfgarantie wurde bereits deaktiviert. Passt nun alles für dich?
Danke an
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
nach der Anleitung von
VG
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche und schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.
Gruß
Antje
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