weitersurfgarantie

Hallo,

was stand denn in den vorvertraglichen Tarifinformationen drin, die du bestätigst hast? Ist die Weitersurfgarantie vielleicht sogar rabattiert?

LG

Nein wir hatten es im alten Vertrag schon drin. Alles ohne Rabatt und das wollen wir dann nicht. 

Wir haben am Telefon den Vertrag verlängert und da wurde gesagt das ist dann raus. 10 Tage habe ich ja noch Zeit zum widerrufen. Wenn das nicht raus geht muss ich halt kündigen. 

Wo gibt es diesen Vertrag für 10 Euro. Das günstigste war 15,99 Euro was wir gefunden haben 

Angebote für VVL sind unterschiedlich.. nicht jeder Kunde bekommt dieselben Konditionen.

Hallo,

der Screenshot ist ein Beispiel, damit du sehen kannst ob es bei dir mit aufgeführt ist. Und steht es da mit drin?

LG

Ja steht mit drin für 5 Euro ohne Rabatt. Und wie ich schon sagte am Telefon sagte die junge Dame es ist nicht mehr mit drin.

Hallo,

dann warte hier auf die Moderation. Vielleicht kann man es dir auf Kulanz rausnehmen?

LG

Jup mach ich. Wenn nicht dann wird gekündigt. Ist ja nicht schlimm

Hallo @Michel87 ,

die Weitersurfgarantie haben wir bei dem Vertrag wie von dir gewünscht entfernt, du solltest hierzu in Kürze eine Benachrichtigung erhalten.

Schöne Grüße, Sven