Week Unlimited Data pack gestern gebucht, heute benutze ich immer noch das Vertragsvolumen

Hallo, ich bin gerade erstmal richtig frustriert von o2 und dem Kundenservice. Keiner konnte mir bisher helfen. Aber vielleicht hier ;-)

Ich habe aktuell fast die kompletten 120 GB Volumen meines Vertrags aufgebraucht, da ich aufgrund von DSL-Problemen derzeit über den Hotspot meine 5G Verbindung nutzen muss. Deshalb habe ich nach 111 GB Verbrauch gestern für 16,99 Euro das unlimiterte Wochenpaket gebucht. 

Dennoch steht heute früh meine Verbrauchsanzeige bei 120 von 122 GB! Warum? Ich habe doch eine Unlimited-Option mit Laufzeit von einer Woche gebucht, von der jetzt schon 24h fehlen, sie aber nicht berücksichtig wird.

Das ist doch ein Systemfehler, bzw warum kann ich dann eine zeitliche Option buchen (die am 21.05. wieder abläuft), wenn ich sie technisch nicht nutzen kann?

Und warum ist es beim 500 MB Datensnack über die MeinO2 App so, wie es logisch ist: Ich buche diese Option dazu und sie wird sofort vorrangig genutzt, danach nutze ich dann wieder das normale Volumen meines Laufzeitvertrages!

Mein Problem wird jetzt sein: Am 21.05. ist das teuer gebuchte Paket ausgelaufen und mein Inklusivvolumen trotzdem aufgebraucht, obwohl ich eigentlich noch 11 GB Rest haben müsste, die ich zum Buchungsmoment der Unlimited-Option zur Verfügung hatte. 

Das ist mega kundenunfreundlich, völlig unlogisch und vor allem mega intransparent während des Buchnungsvorganges. Wird nur noch getoppt von der nervige minutenlangen KI bei jedem Hotlineanruf…  Ich hoffe, ihr könnt mir hier helfen.