Week Pack Unlimited. Daten aus meinem regulären Datenvolumen wurden angerechnet

Ich habe während meines Umzugs das „Week Pack Unlimited“ gebucht, um vorübergehend unbegrenzt mobile Daten nutzen zu können.

Während der Laufzeit des Packs habe ich mein Smartphone normal mit mobilen Daten genutzt, da ich davon ausgegangen bin, dass die Unlimited-Option aktiv ist. Nun sehe ich jedoch in meiner Verbrauchsübersicht, dass offenbar trotzdem Daten aus meinem regulären Datenvolumen angerechnet wurden, obwohl das Week Pack Unlimited zu diesem Zeitpunkt noch aktiv war.

Was soll ich machen?

Edit o2_Kathi 17.03.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland