Week Pack Unlimited aktiv obwohl abgelaufen

​@Uschie2.0 

kannst du das Pack abbestellen/ deaktivieren?🤔

nein leider nicht, das war auch mein erster Gedanke. Man kann nur die Details ansehen. Vor, ich glaube, 2 Tagen zeigte er mir auch ganz normal die restlichen Daten an. Ich wollte sehen wie lange das Pack noch aktiv ist und das war es nicht mehr. Heut morgen kam dann die SMS und jetzt steht aber bei mir, dass das Pack noch aktiv ist. Ein hin und her.

​@Uschie2.0 

dann lasse das Pack über den Kundenservice deaktivieren.

​@poales 

vielen Dank, das werde ich direkt versuchen. Hatte bisher noch nie Probleme hier, daher dachte ich, ich nutze das hier mal. 

Danke nochmal für deine Hilfe. 😊

​@Uschie2.0 

wenn dein Community Account mit deinem Kundenkonto verbunden ist,

können O2 Moderatoren evtl. helfen, aber dass kann einige Tage dauern.😉

Moin ​@Uschie2.0,

ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen 😊

Ärgerlich, dass du das Week Pack Unlimited nicht erneut buchen konntest. Ich habe mir das gerade angeschaut und die Week Flat Deaktivierung zu morgen hinterlegt. Zu sofort ist das leider nicht machbar. Dafür habe ich dir aber gerade dein Datenvolumen zurück gesetzt, damit du wieder online bist.