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Unlimited On Demand 2GB Nachbuchung per SMS funktioniert nicht (04.03.2026)

  • March 4, 2026
  • 7 Antworten
  • 33 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo,
nach dem Aufbrauchen der 10GB, heute am 04.03.2026, und auch nach mehrmaligen “WEITER” wurden keine zusätzlichen 2GB nachgebucht.  Bitte um Behebung der Störung bzw. um eine manuelle Rücksetzung des Datenvolumens, falls diese Störung nicht zeitnah gelöst werden kann.

Noch gestern hat alles problemlos funktioniert mit den Nachbuchungen.

7 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 4, 2026

Wende dich an den Chat und lasse dein Datenvolumen zurücksetzen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser.
A
Besucher:in
  • Alex O
  • Besucher:in
  • March 4, 2026

Hallo, 

Ich habe das Problem auch wieder. Bei mir geht es seit gestern nichtmehr. Bei mir kommt zwar die Bestätigung das die 2GB Highspeed wieder zur Verfügung stehen aber der Speedtest sagt was anderes. Ich bitte auch um Rücksetzung meines Limits. 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 4, 2026

​@Alex O 

dann nutze ebenfalls den Chat!

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • March 4, 2026

Hallo ​@levi19,

willkommen zurück, auch wenn wir uns dafür natürlich einen schöneren Anlass gewünscht hätten.
Ich sehe hier inzwischen erfolgreiche Nachbuchungen.
Kannst du das bestätigen, funktioniert jetzt alles wieder?

Gruß
Antje

 

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o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • March 4, 2026

Hallo ​@Alex O,

auch an dich willkommen zurück.
Du konntest inzwischen ja bereits mit den Kollegen und Kolleginnen sprechen.
Liege ich mit der Vermutung richtig, dass die Verbindung in deinem Fall ebenfalls wieder funktioniert?

Gruß
Antje

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L
Besucher:in
  • levi19
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 4, 2026

hallo o2_Antje,
ja funktioniert alles wieder. Es scheint nur eine vorübergehende Störung gewesen zu sein.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • March 4, 2026

    ​@levi19 Danke für das Update.
    Gut, dass die Buchungen jetzt wieder laufen und entschuldige bitte die kurzzeitigen Herausforderungen in diesem Zusammenhang.
    Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.

    Gruß
    Antje

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