unlimited kauf geht nicht

Hallo ​@Juls12,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Geht es bei dir um einen Mobilfunkvertrag, und welchen Tarif hast du?

Hattest du es in der Mein o2 App versucht zu buchen, oder im Kundenportal Mein o2?

Wird es dir gar nicht zur Auswahl angezeigt, oder kannst du es sehen, aber nicht bestellen?

Viele Grüße

Giulia

Ich hab nen handy Vertrag O2 mobile M ich hab es über die App versucht zu kaufen doch es wird mir zur Auswahl angezeigt aber ich kann es nicht kaufen 

Hallo ​@Juls12,

hast du die Möglichkeit, es einmal über einen Browser im Kundenportal (Mein o2) zu versuchen? Normalerweise funktioniert es dort: https://www.o2online.de/goto/optionen/

Viele Grüße

Giulia

Also ich habe das jetzt mehrfach versucht aber kann es trotzdem nicht kaufen 

Auch im Kundenportal?

​@Juls12 Sehe ich richtig, dass du jetzt für eine alternative Option entschieden hast?
Auch unter Mein o2 auf unserer Online-Seite war also keine Bestellung möglich?
Was für eine Fehlermeldung hast du dort genau erhalten?

Gruß
Antje