Guten Tag,
scheinbar wurde mir ungewollt bzw. wegen falscher Beratung einfach ein Paket für 9,99€ monatlich mit einer Laufzeit von 24 Monate einfach zum Vertrag dazu gebucht. Ich habe hier nie zugestimmt. Mir wurde gesagt, dies ist automatisch 3 Moante kostenlos dabei und endet dann einfach.
Und nicht dass ich jetzt einfach 24 Monate unnötige für was zahlen muss was ich eh nie benutzten werde!
Ich bin echt verärgert und bitte darum, dass dies direkt storniert bzw. abbestellt wird.
Meine Sim wurde heute (30.11.2020) aktiviert und wenn ich es abbestellen will steht da es geht erst für ende 30.11.2022.
Ich möchte nicht für etwas zahlen was ich nie gebucht habe.
Ich bitte hier um schnell und positive Rückmeldung bitte.
Vielen Dank und freundliche Grüße.
Hallo,
dann widerrufe das TV Paket.
Widerrufsbelehrung im Anhang der Mail zur Auftragsbestätigung.
LG
Und wie mache ich das am besten? Der Vertrag wurde vor 3 Monaten abgeschlossen und für heute vor datiert. Oft ist die Frist zum wiederrufen ja nur 14 Tage.
Hallo,
Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag wo die Leistung beginnt.
LG
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Das o2 TV Pack war für die ersten drei Monate kostenlos in deinen Daten hinterlegt, danach wäre es kostenpflichtig geworden.
Dass es kostenlos war, kannst du auch in deiner ertsen Rechnung anhand des Rabattes nachvollziehen, den du dort für das Pack erhalten hast.
Es tut mir leid, dass es bei der Laufdauer zu einem Mißverständnis gekommen ist.
Zwischenzeitlich wurde das Pack gekündigt und zum 30.12.2020 wird es deaktiviert.
Schau’ dich gerne weiter in unserer Community um. Hast du schon bei unserem Adventskalender mitgemacht ?
Gruß, Solveig
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