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Warum O2 Service
Gelöst

telefonieren in holland


Bin gerade in Holland . Habe Internet aber kann nicht telefonieren !! Roaming ist an und man sagte mir am Telefon in Deutschland wäre kein Problem. Jetzt ist erst Dienstag jemand erreichbar . 

Edit o2_Larissa: Verschoben von Homespot zu Packs, Optionen & Ausland

Lösung von o2_Matze

@Hailey1421 

Vielen Dank für deine Rückmeldung via privater Nachricht. Es freut mich, das jetzt wieder alles funktioniert. 

VG Matze 

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14 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 5. Juni 2022

Hallo,

Hailey1421 schrieb:

Bin gerade in Holland . Habe Internet aber kann nicht telefonieren !! Roaming ist an und man sagte mir am Telefon in Deutschland wäre kein Problem. Jetzt ist erst Dienstag jemand erreichbar . 

du kannst nicht anrufen und nicht angerufen werden?

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 5. Juni 2022

Kann nicht anrufen !! Anrufe kommen an 

danke 


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 5. Juni 2022

Kann nicht anrufen aber Anrufe kommen an 

danke


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 5. Juni 2022

Hallo,

dann wird da eine Sperre für ausgehende Telefonate im Ausland vorliegen? Nutze Dienstag den Chat.

LG


  • 0 Antworten
  • 5. Juni 2022

Wohin willst du anrufen?

Wenn nach Deutschland, dann schau einmal in Mein o2, ob du Anrufe ins Ausland gesperrt hattest (vielleicht wegen PING Anrufen aus dem Ausland, damit du nicht versehentlich zurückrufst). Entsperre es und danach versuch es noch einmal (eventuell Handy einmal komplett aus- und nach ein paar Minuten wieder einschalten)

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 5. Juni 2022
tearsbeforecrying schrieb:

Wohin willst du anrufen?

Wenn nach Deutschland, dann schau einmal in Mein o2, ob du Anrufe ins Ausland gesperrt hattest (vielleicht wegen PING Anrufen aus dem Ausland, damit du nicht versehentlich zurückrufst). Entsperre es und danach versuch es noch einmal (eventuell Handy einmal komplett aus- und nach ein paar Minuten wieder einschalten)

 

Hallo,

@Hailey1421 so sollte es aussehen.

Guter Hinweis, danke @tearsbeforecrying 

LG


  • 0 Antworten
  • 5. Juni 2022

​​​​​​@Vilureef : Danke für den Screenshot. So sieht es der TE direkt.


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 5. Juni 2022

Geht leider nicht -oder sehe Anwendung mit aktiv .

Wende mich an Chat am Dienstag 


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 5. Juni 2022

Hi @Hailey1421,
herzlich willkommen in unserer Community 💙
Ich bin gerade etwas irritiert: Handelt es sich, der gewählten Kategorie deines Beitrages nach, um einen O₂ HomeSpot & O₂ my Data Spot- oder doch um einen regulären Mobilfunkvertrag?

Liebe Grüße
Larissa


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 6. Juni 2022

Hallo , kann nicht telefonieren in Holland aber Anrufe erhalten . Hatte Roaming 2018 und nun schon das normale aktiviert . Ob eine Auslandssperre drin ist kann ich leider nicht erkennen . Kann mir nur 02 weiterhelfen ? Sind erst morgen erreichbar . Verstehe nicht das ich in Deutschland noch mit 02 telefoniert habe und meinten alles in Ordnung mit Tarif und jetzt kann ich nicht telefonieren . Sehen die nicht wenn gesperrt wäre ? Danke

 

Edit Vilureef: Beiträge zur besseren Übersichtlichkeit zusammengelegt!


Bollermann
Star
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  • 27191 Antworten
  • 6. Juni 2022

Hallo @Hailey1421 

 

Bitte bleib in einem Thread und dort wurde auch schon geantwortet

 

 

 

 

 

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 6. Juni 2022

Hallo,

@Hailey1421 bitte die oben erwähnten Hinweise berücksichtigen.

LG


o2_Matze
  • Moderator
  • 22125 Antworten
  • 7. Juni 2022

Hi @Hailey1421 

Die abgehenden Anrufe aus dem Ausland sind auf deinem Handy gesperrt. 

Ich melde mich gleich über unseren @o2_Support User bei dir, dann finden wir sicher eine Lösung.

VG Matze 

 


o2_Matze
  • Moderator
  • 22125 Antworten
  • Lösung
  • 8. Juni 2022

@Hailey1421 

Vielen Dank für deine Rückmeldung via privater Nachricht. Es freut mich, das jetzt wieder alles funktioniert. 

VG Matze 


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