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Bin gerade in Holland . Habe Internet aber kann nicht telefonieren !! Roaming ist an und man sagte mir am Telefon in Deutschland wäre kein Problem. Jetzt ist erst Dienstag jemand erreichbar . 

Edit o2_Larissa: Verschoben von Homespot zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo,

Bin gerade in Holland . Habe Internet aber kann nicht telefonieren !! Roaming ist an und man sagte mir am Telefon in Deutschland wäre kein Problem. Jetzt ist erst Dienstag jemand erreichbar . 

du kannst nicht anrufen und nicht angerufen werden?

LG


Kann nicht anrufen !! Anrufe kommen an 

danke 


Kann nicht anrufen aber Anrufe kommen an 

danke


Hallo,

dann wird da eine Sperre für ausgehende Telefonate im Ausland vorliegen? Nutze Dienstag den Chat.

LG


Wohin willst du anrufen?

Wenn nach Deutschland, dann schau einmal in Mein o2, ob du Anrufe ins Ausland gesperrt hattest (vielleicht wegen PING Anrufen aus dem Ausland, damit du nicht versehentlich zurückrufst). Entsperre es und danach versuch es noch einmal (eventuell Handy einmal komplett aus- und nach ein paar Minuten wieder einschalten)

 


Wohin willst du anrufen?

Wenn nach Deutschland, dann schau einmal in Mein o2, ob du Anrufe ins Ausland gesperrt hattest (vielleicht wegen PING Anrufen aus dem Ausland, damit du nicht versehentlich zurückrufst). Entsperre es und danach versuch es noch einmal (eventuell Handy einmal komplett aus- und nach ein paar Minuten wieder einschalten)

 

Hallo,

@Hailey1421 so sollte es aussehen.

Guter Hinweis, danke @tearsbeforecrying 

LG


​​​​​​@Vilureef : Danke für den Screenshot. So sieht es der TE direkt.


Geht leider nicht -oder sehe Anwendung mit aktiv .

Wende mich an Chat am Dienstag 


Hi @Hailey1421,
herzlich willkommen in unserer Community 💙
Ich bin gerade etwas irritiert: Handelt es sich, der gewählten Kategorie deines Beitrages nach, um einen O₂ HomeSpot & O₂ my Data Spot- oder doch um einen regulären Mobilfunkvertrag?

Liebe Grüße
Larissa


Hallo , kann nicht telefonieren in Holland aber Anrufe erhalten . Hatte Roaming 2018 und nun schon das normale aktiviert . Ob eine Auslandssperre drin ist kann ich leider nicht erkennen . Kann mir nur 02 weiterhelfen ? Sind erst morgen erreichbar . Verstehe nicht das ich in Deutschland noch mit 02 telefoniert habe und meinten alles in Ordnung mit Tarif und jetzt kann ich nicht telefonieren . Sehen die nicht wenn gesperrt wäre ? Danke

 

Edit Vilureef: Beiträge zur besseren Übersichtlichkeit zusammengelegt!


Hallo @Hailey1421 

 

Bitte bleib in einem Thread und dort wurde auch schon geantwortet

 

 

 

 

 

 


Hallo,

@Hailey1421 bitte die oben erwähnten Hinweise berücksichtigen.

LG


Hi @Hailey1421 

Die abgehenden Anrufe aus dem Ausland sind auf deinem Handy gesperrt. 

Ich melde mich gleich über unseren @o2_Support User bei dir, dann finden wir sicher eine Lösung.

VG Matze 

 


@Hailey1421 

Vielen Dank für deine Rückmeldung via privater Nachricht. Es freut mich, das jetzt wieder alles funktioniert. 

VG Matze 


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