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telefonieren in der EU

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Hallo, ich kann im EU Ausland nicht telefonieren  internet funktioniert 

Mfg 

Lösung von o2_Kathi

Moin @Paul33tt,

herzlich willkommen in unserer Community 🙂 Super, dass du dich damit hier an uns wendest 🤗

Ich habe gerade in deinen Vertrag geschaut und tatsächlich waren folgende Sperren aktiv:

  • eingehende Telefonie und abgehende Telefonie im Ausland

Diese hast du scheinbar irgendwann mal bei uns setzen lassen. Beide Sperren habe ich jetzt für dich entfernt, bitte einmal das Handy neu starten.

Teste es gerne aus, wir freuen uns hier über eine positive Rückmeldung 😀

Lieben Gruß und dir noch einen schönen Aufenthalt dort

Kathi 🌞

    12 Antworten

    Bumer
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    • June 9, 2024

    ausgehend oder eingehend nicht, oder beides?

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    • Paul33tt
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    • June 9, 2024

    Beides nicht, wollte gestern Hotline anrufen um nachzufragen, kam aber nicht durch.

    Im Shop meinte man da muss was freigeschaltet werden

    Mfg

    Bumer
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    • June 9, 2024

    Wählst du die Rufnummern im internationalen Format, also für Deutschland +49?

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    • Paul33tt
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    • June 9, 2024

    ausgehend oder eingehend nicht, oder beides?

    Beides nicht,nur internet geht,Roamingverbindung ist da

    P
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    • Paul33tt
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    • June 9, 2024

    Wählst du die Rufnummern im internationalen Format, also für Deutschland +49?

    Ja, im Shop sagte man O2 muss was freischalten 

    P
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    • Paul33tt
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    • June 9, 2024

    Da kommt immer eine Ansage…

    Edit o2_Kathi 09.06.24 Vollzitat entfernt

    poales
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    • poalesLegende
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    • June 9, 2024

    Da kommt immer eine Ansage...

    und was sagte die?

    nutze morgen den Chat

    O2 Service Live-Chat

    Ob Vertragsfragen, Rechnung oder Technik – starte jetzt deinen persönlichen Live-Chat und schreibe in Echtzeit mit dem O2 Service-Team.

    Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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    • Paul33tt
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    • June 9, 2024

    nutze morgen den Chat

    Ok, ich versuche morgen mal 

    Edit o2_Kathi 09.06.24 Vollzitat gekürzt

    poales
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    • Legende
    • June 9, 2024

    Da kommt immer eine Ansage...

    und was sagte die?

     

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 9, 2024

    Moin @Paul33tt,

    herzlich willkommen in unserer Community 🙂 Super, dass du dich damit hier an uns wendest 🤗

    Ich habe gerade in deinen Vertrag geschaut und tatsächlich waren folgende Sperren aktiv:

    • eingehende Telefonie und abgehende Telefonie im Ausland

    Diese hast du scheinbar irgendwann mal bei uns setzen lassen. Beide Sperren habe ich jetzt für dich entfernt, bitte einmal das Handy neu starten.

    Teste es gerne aus, wir freuen uns hier über eine positive Rückmeldung 😀

    Lieben Gruß und dir noch einen schönen Aufenthalt dort

    Kathi 🌞

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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      • Paul33tt
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      • June 9, 2024

      Dankeschön ,bin schon wieder zurück, teste es demnächst, geht ja bald wieder los

      Edit o2_Kathi 09.06.24 Vollzitat entfernt

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • June 9, 2024

        @Paul33tt  Ah okay, dann wird es beim nächsten Auslandsbesuch auf jeden Fall funktionieren 🙂

        Hab noch einen schönen Sonntag.

        LG Kathi

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