Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Hallo, ich kann im EU Ausland nicht telefonieren  internet funktioniert 

Mfg 

ausgehend oder eingehend nicht, oder beides?


Beides nicht, wollte gestern Hotline anrufen um nachzufragen, kam aber nicht durch.

Im Shop meinte man da muss was freigeschaltet werden

Mfg


Wählst du die Rufnummern im internationalen Format, also für Deutschland +49?


ausgehend oder eingehend nicht, oder beides?

Beides nicht,nur internet geht,Roamingverbindung ist da


Wählst du die Rufnummern im internationalen Format, also für Deutschland +49?

Ja, im Shop sagte man O2 muss was freischalten 


Da kommt immer eine Ansage…

Edit o2_Kathi 09.06.24 Vollzitat entfernt


Da kommt immer eine Ansage...

und was sagte die?

nutze morgen den Chat

O2 Service Live-Chat

Ob Vertragsfragen, Rechnung oder Technik – starte jetzt deinen persönlichen Live-Chat und schreibe in Echtzeit mit dem O2 Service-Team.

Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.


nutze morgen den Chat

Ok, ich versuche morgen mal 

Edit o2_Kathi 09.06.24 Vollzitat gekürzt


Da kommt immer eine Ansage...

und was sagte die?

 

 


Moin @Paul33tt,

herzlich willkommen in unserer Community 🙂 Super, dass du dich damit hier an uns wendest 🤗

Ich habe gerade in deinen Vertrag geschaut und tatsächlich waren folgende Sperren aktiv:

  • eingehende Telefonie und abgehende Telefonie im Ausland

Diese hast du scheinbar irgendwann mal bei uns setzen lassen. Beide Sperren habe ich jetzt für dich entfernt, bitte einmal das Handy neu starten.

Teste es gerne aus, wir freuen uns hier über eine positive Rückmeldung 😀

Lieben Gruß und dir noch einen schönen Aufenthalt dort

Kathi 🌞


Dankeschön ,bin schon wieder zurück, teste es demnächst, geht ja bald wieder los

Edit o2_Kathi 09.06.24 Vollzitat entfernt


@Paul33tt  Ah okay, dann wird es beim nächsten Auslandsbesuch auf jeden Fall funktionieren 🙂

Hab noch einen schönen Sonntag.

LG Kathi


Deine Antwort