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Warum O2 Service
Gelöst

Telefonieren im EU Ausland nicht möglich


Hallo Community, ich befinde mich im EU Ausland und kann weder Anrufe aus DE empfangen, noch selbst welche tätigen. In anderen Beiträgen habe ich gelesen, dass eine Auslandssperre ein möglicher Grund sein könnte. Wie kann diese aufgehoben werden? Handyeinstellung (z.B. Roaming, Sperrungen o.ä.) habe ich bereits überprüft. Das Problem hatte ich auch bei vorherigen Aufenthalten im Ausland, wodurch es nicht durch eine lokale Störung bedingt sein kann... Danke im Vorfeld für den Support.

Edit o2_Kathi 26.02.25 Verschoben aus dem Bereich Mobilfunkdienste zu Packs, Optionen & Ausland

Lösung von Bumer

Wie kann diese aufgehoben werden?

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

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2 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 19139 Antworten
  • Lösung
  • 26. Februar 2025

Wie kann diese aufgehoben werden?

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6050 Antworten
  • 26. Februar 2025

Guten Morgen ​@Berlin91,

ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen 😀

Super, dass du schon einiges ausprobiert hast. Es klingt so, als sei bei deinem Vertrag eine oder mehrere Auslandssperren aktiv 🤔

Hast du dich schon an unseren Live Chat gewandt, konnten dort die Sperren entfernt werden?

Viele Grüße

Kathi


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