Hallo,
ich habe das Internet Pack M zu meinem Tarif dazugebucht, da ich das ausprobieren wollte. Dort steht, dass dies monatlich kündbar ist. Leider kann ich es nun nicht kündigen und es wurde schon wieder um einen Monat verlängert. Die Option wird schlicht nicht angeboten. Ich kann auf das Pack S oder L wechseln, das möchte ich allerdings nicht. Ich will das Internet Pack M kündigen. Wie gehe ich hier nun vor?
Viele Grüße,
Felix G.
Hey
hast du die Möglichkeit in dein inklusives Datenvolumen zurückzuwechseln? Dies ist sozusagen die “Kündigung” für ein Internet Pack :)
Viele Grüße,
Flo
Hallo Flo,
leider steht diese Option hier nicht zur Verfügung. Das inklusive Datenvolumen war 50MB. Es handelt sich um einen älteren Vertrag.
Ich kann hier nur das Internet Pack S für 1,99/Monat (ohne Angaben, was sich dahinter verbirgt, da angeblich keine weiteren Informationen zur Verfügung stehen) oder das Internet Pack L (10GB für 24,99) buchen. Andere Optionen stehen nicht zur Auswahl.
Ich möchte zur ursprünglichen Option zurück. Als ich das Internet Pack M zum testen ausgewählt habe, tat ich es nur, weil mir auf der Seite versprochen wurde, dass es jederzeit gekündigt werden kann. Nun zahle ich schon wieder einen Monat länger, als ich es eigentlich wollte!
Hallo
bitte schreib mir einmal eine private Nachricht an
Viele Grüße,
Flo
Ich hab die Option wieder für dich umgestellt 
Morgen sollte die Standardabrechnung wieder aktiv sein.
Viele Grüße,
Flo
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