Hallo, bitte mein Surf Upgrade xs abmelden, online funktioniert das leider nicht.
Viele Grüße
Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Packs & Optionen, Anfragen zusammengeführt
Lösung von o2_Katja
Zur Antwort springensurf upgrade xs abmelden
Guten Tag, ich finde auch keine Möglichkeit, das Surf Upgrade in meinem Konto abzubestellen. Bitte nehmen Sie die Abmeldung vor. Vielen Dank!
- Moderatorin
- 11890 Antworten
-
5 July 2021
- Lösung
Herzlich willkommen 
Da übernehmen wir gern, wenn es online nicht angeboten wird, ich glaube es liegt daran, dass die Surfupgrades nicht mehr die frischesten sind, aktuelle Speedoptionen sollten problemlos bestell- und abbestellbar sein:
In dem Falle funktioniert es direkt in Mein o2 bei Tarif & SIM-Karte beziehungsweise Tarif & Vertrag (hängt vom Tarif ab):
Ein Stückchen runterscrollen und bei Internet auf Option bearbeiten gehen.
Für dein Surfupgrade XS habe ich soeben die Deaktivierung vorgemerkt, der Wechsel in dein Inklusivvolumen findet am 03.08.2021 statt.
Hast du bereits einmal online unter http://g.o2.de/vvl geschaut, ob eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel in unsere neuen Tarife für dich von Vorteil wäre?
Viele Grüße,
Katja 
Vielen Dank. Ich schau mir die Optionen zur Vertragsverlängerung gerne an.
Viele Grüße, Nika
- Moderatorin
- 36715 Antworten
-
6 July 2021
Falls es auch ein neues Handy geben soll, tolle Testberichte findest du bei unseren Reviews.
Gruß
Antje
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