Hallo,
auch mir gelingt es nicht, das Surf Upgrade XS zu kündigen. Bin nach der Anleitung vorgegangen,am Pc nicht über die App.Diese Abbestell-Option wird bei mir gar nicht angezeigt.Das Extra Datenvolumen taucht nur auf der Rechnung auf.Kann sich der Sache jemand annehmen und das abbestellen?
Danke und Gruß
Peter
Hallo
willkommen in der o2 Community. 
Wie ich sehe, hast du jemanden gefunden, der dir das Pack zum 11.11.2020 deaktiviert hat. Tut mir leid, daß die Funktion online im Selbstbedienungsbereich noch nicht vorhanden ist.
Grüße
Ja,hab die Servicehotline bemüht,trotzdem danke.
Gruß
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.