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Surf upgrade XL abbestellen

O_Dogan
Rang

Hallo liebe O2-Moderatoren/-Mitarbeiter,

Ich würde gerne mein Surf upgrade XL kündigen/abbestellen; Es ist mittlerweile wieder obsolet geworden.

Ich danke euch im Vorfeld für eine schnelle und zeitnahe Bearbeitung meiner Anfrage; Es wäre auch schön,wenn ihr mir dies nochmal per Mail oder so bestätigen würdet.

Ich wünsche euch noch einen schönen Sonntag!

Gruß

O_Dogan
 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Packs & Optionen

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Lösung von o2_Jessica 25 November 2015, 17:06

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21 Antworten

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hallo @O_Dogan

soeben habe ich das Surf Upgrade XL zum nächstmöglichen Termin deaktiviert.

Die Deaktivierung ist am 25.12.2015. ✅

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

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Kathrin89
Rang
Hallo ich habe leider auch nix gefunden wo ich das Surf Upgrade xl deaktivieren kann bitte um Hilfe

LG

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Kathrin89,

die Deaktivierung des Surf Upgrades habe ich nun fristgerecht zum 12.03.2016 veranlasst. Danach nutzt du wieder die Standardabrechnung 3 GB.

Gruß,

Marc

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Dani D
Rang
Benutzerebene 1
Das gleiche Problem leider auch bei mir. Über o2online kann ich es selbstständig nicht wieder zurücksetzen. Bitte um Hilfe! Danke

o2_Marc
Benutzerebene 7


Das gleiche Problem leider auch bei mir. Über o2online kann ich es selbstständig nicht wieder zurücksetzen. Bitte um Hilfe! Danke

Ich habe das Surf-Upgrade nun zum 29.03 für dich deaktiviert.

Gruß,

Marc

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Dani D
Rang
Benutzerebene 1
Hallo,

Danke für die Rückstellung, aber mir wird angezeigt 2 gb Standardvolumen. Ich hatte aber vor dem Upgrade 3 gab?

o2_Marc
Benutzerebene 7


Hallo,

Danke für die Rückstellung, aber mir wird angezeigt 2 gb Standardvolumen. Ich hatte aber vor dem Upgrade 3 gab?

Sorry, da hatte ich noch auf eine ältere Version deiner Standardabrechnung geguckt.

Ist nun korrigiert so dass auf 3 GB zurückgewechselt wird.

Gruß,

Marc

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Dani D
Rang
Benutzerebene 1
Danke dir!

LaSirenita74
Rang
Hallo, ich hab das selbe Problem. Möchte mein Surfupgrade xl kündigen. Hiiiilfeeee ☺️

Ricarda88
Rang
Hallo ich würde gern ein Upgrade machen auf 5GB! Ich hab jetzt 3Gb!

Meine Frage jetzt dazu ist... hab ich dann weitere 5GB oder nur 2GB  (also bis 5GB)???

Anuzaya
Rang
Ich möchte mein Surf Upgrade XL gerne kündigen.. Bitte um Hilfe.

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hi LaSirenita74,

die Deaktivierung habe ich Dir nun fristgerecht zu Deiner Anfrage hier im Forum zum 21.06. beantragt.

Hi Ricarda88,

wenn Du ein Surf Upgrade buchst, dann hast Du insgesamt so viel Datenvolumen wie das Surf Upgrade groß ist. Hast Du also 3 GB und buchst ein Surf Upgrade mit 5 GB, dann hast Du insgesamt 5GB, also 2 mehr.

Hi Anuzaya,

Dein Anliegen habe ich hier: https:// bereits bearbeitet. Bitte bleibe mit Deinem Anliegen demnächst in einem Thread. Mehrfachnennungen sind bei uns laut unserer https:// nicht gewünscht.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

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Thomas 567
Rang
Surf Upgrade XL  Will auch kündigen

Thomas 567
Rang
Da finde ich nichts

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hi Thomas 567,

wird Dir fristgerecht zu Deiner Anfrage hier im Forum am 24.07. deaktiviert.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

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Lamar1996
Rang
Ich habe das Surfupgrade XL dazugrbucht und wollte es gerne wieder abbestellen, finde aber keine Möglichkeit diese Kündigung auch wirklich durchzuführen. Deswegen möchte ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt das Surfupgrade XL abbestellen und mein altes im Vertrag beinhaltetes Surfvolumen bestellen. Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung.

Mit freundlichen Gruß

ariksibel
Rang
hallo ich würde auch gerne mein surf upgrade abbestellen/kündigen wie soll ich das machen?

Lamar1996
Rang
Ich warte halt immer noch das ist sehr unverschämt von euch

Bitte meldet euch

Lamar1996
Rang
Also nochmal ich möchte mein altes surfpacket haben das ich mit meinem Handy zusammen bestell habe

Es war surfpacket 6GB mit junge Leute Tarif

Könntet ihr das bitte ändern da ich euch anders nicht erreiche Danke

ariksibel
Rang
warum meldet sich keiner ich zahle monatlich 60€ und das nur für eine sim karte wo ich nicht mal das ganze internet benutze mein gott wird mann von o2 verarscht das gibts doch nicht !!

Ira225
Rang
Hallo ich habe ebenfalls das Problem mit meinem Surf Upgrade XL.  Möchte es abbestellt haben.

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