Hallo!

Leider kann ich vor lange Zeit gebuchte Option “Surf Upgrade S” nicht auf meine "Tarif & SIM-Karte"Seite finden. 

Da steht es nur folgendes:

“Internet

Sie haben momentan keine aktiven Tarifoptionen.

Die Kosten für Ihre gebuchten Tarifoptionen entnehmen Sie bitte dem Bereich monatliche Gebühr(en) /Paketpreis(e) in Ihrer Rechnung.”

Die Option möchte ich jetzt kündigen - da ich brauche die nicht mehr. Aber leider geht es nicht, weil angeblich die Option ist nicht gebucht (?). Die Gebühren für die Option stehen aber in meiner Rechnung.