Hallo!
Leider kann ich vor lange Zeit gebuchte Option “Surf Upgrade S” nicht auf meine "Tarif & SIM-Karte"Seite finden.
Da steht es nur folgendes:
“Internet
Sie haben momentan keine aktiven Tarifoptionen.
Die Kosten für Ihre gebuchten Tarifoptionen entnehmen Sie bitte dem Bereich monatliche Gebühr(en) /Paketpreis(e) in Ihrer Rechnung.”
Die Option möchte ich jetzt kündigen - da ich brauche die nicht mehr. Aber leider geht es nicht, weil angeblich die Option ist nicht gebucht (?). Die Gebühren für die Option stehen aber in meiner Rechnung.
Lösung von o2_Antje
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