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Surf on 500 MB abbestellen

Möchte o2 surf on 500 MB für 3,99 € monatlich kündigen.

Bitte um Hilfe,...

Danke im Vorraus

Edit o2_Bianca: Verschoben vom digitalen Wohnzimmer zu Packs, Optionen&Ausland

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Lösung von Anonymous 12 April 2023, 12:29

Das SurfOn endet automatisch, wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist oder spätestens nach einem Monat.

OK Danke. War nur verwirrt weil da 3,99€ monatlich steht. Ging davon aus, daß würde jeden Monat zusätzlich abgebucht werden.

Steht dort “monatlich” oder “1 Monat, einmalig”?

Wir reden auch über Prepaid, oder?

Monatlich 3,99€ steht da

Könntest du einmal in Mein o2 über den Browser nachschauen?

Bei mir sieht es so aus (und ist auch noch 1 Euro teurer)

Hab gegoogelt nach o2 kundenservice online.

Gibt da einen live Chat.

Die 500 MB für 3,99€ im Monat wurden mir von Kundenberater in weniger als 3 Minuten wieder storniert.

O2 can do xD

Warum lässt man etwas stornieren, wenn man bereits dafür bezahlt hat?

Aber ok, wenn du es möchtest.

Hallo @Bladerunner,

es freut mich, dass du dein Anliegen bereits klären konntest. Solltest du noch offene Fragen haben, melde dich gerne noch einmal.🤗

Viele Grüße Bianca

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