Hallo,
ich habe am 4.5 die Speedoption für 10GB gebucht und zum Ende des Monats wieder gekündigt. Allerdings wurde die mir im Monat Juni nun wieder erneut hinzugefügt. Zusätzliche finde ich die Option nicht mehr wie ich die Option in der Apo kündigen kann.
Edit o2_Kathi 14.06.24 Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland
ich habe am 4.5 die Speedoption für 10GB gebucht und zum Ende des Monats wieder gekündigt. Allerdings wurde die mir im Monat Juni nun wieder erneut hinzugefügt.
Die Speed Option kündigst du im Kundenportal bei Internet und 5G Optionen, auf Details klicken und abbestellen.
Wo soll ich hier bitte kündigen?
Es ist schon gekündigt, da der Button fehlt und das Enddatum dort steht.
Dann verstehe ich nicht, warum ich die 10GB mehr letzten Monat + diesen Monat hatte/hab.
steht in der Tabelle.
Moin
herzlich willkommen hier in unserer Community 
Ich habe dazu gerade einmal bei dir nachgeschaut. Die Speed Option hast du am 19.05.2024 gebucht + gekündigt und damit hast du zum Ende des nächsten Rechnungslaufes gekündigt (da zum aktuellen Rechnungslauf die 4 Wochen Mindestlaufzeit noch nicht rum waren), wie man in dem Screenshot von Bumer auch sehen kann 
Viele Grüße
Kathi
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