ich befinde mich gerade im Urlaub in der Karibik und habe teilweise Probleme mit der SIM Karte. Wir sind in St.Kitts und dort verbindet sich das Handy nicht mit dem Anbieter. Bei meiner SIM steht Unbekannt. Auf Antigua dagegen hat die SIM ohne Probleme funktioniert und es kam auch eine SMS mit den Tarifen. Kann bitte gecheckt werden, dass mein Handy weltweit freigeschaltet ist?
o2_Giulia, 01.03.2023, 17:38: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland
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Hallo @Dany101,
herzlich willkommen in unserer o2 Community
Wenn es zuvor auf Antigua ganz normal funktioniert hat, kann keine Auslandssperre vorliegen.
Es kann vorkommen, dass z.B. die Netzabdeckung bei einem Anbieter an einer bestimmten Adresse nicht ausreichend ist, ober dass eine Störung vorliegt.
In St. Kitts sollten dir zwei verschiedene Anbieter zur Auswahl stehen (Cable & Wireless oder Digicel). Hast du schon einmal probiert, ob du das Netz wechseln kannst und es bei dem anderen Anbieter funktioniert?
Welche Auslandsoption ist in deinem Tarif aktuell gebucht?
Viele Grüße
Gulia
Hallo Gulia,
mir wurde dort nur Flow angeboten, konnte dort aber nicht verbunden werden. Heute bin ich in St.Maarten und da hat es wieder funktioniert. Scheint dann eventuell doch an der Abdeckung zu legen.
Als Auslandsoption habe ich Roaming Basic 2018 hinterlegt. Oder liegt es daran?
Viele Grüsse
Dany
Hallo @Dany101,
nein daran liegt es nicht. Ich empfehle dir den Wechsel auf Roaming Basic ohne Jahreszahl. Dort müssen Datenpacks aktiv gebucht werden, damit mobile Daten funktionieren.
LG
Danke. Und wie kann ich das am besten machen? Was kostet das extra?
Hallo @Dany101,
wie heißt denn dein Tarif?
LG
02 Free S Boost nennt er sich.
Hallo @Dany101,
die Änderung nimmst du im Online Portal unter Ausland vor. Das wird dann zum Folgetag umgestellt. Danach ist dann dieses Datenpack buchbar:
LG
Hallo @Dany101 ,
freut mich, dass du hier von Vilureef zusätzliche Tipps erhältst.
Hat es mit der Buchung im Online Portal geklappt ?
Ich habe es noch nicht versucht, da ich noch im Urlaub bin. Wird das Paket dann etwas zusätzlich kosten?
Ich habe es noch nicht versucht, da ich noch im Urlaub bin. Wird das Paket dann etwas zusätzlich kosten?
Einfach beim Buchen schauen. Dort steht das beschrieben.
Hallo @Dany101,
Wird das Paket dann etwas zusätzlich kosten?
Das World Pack kostet wie im Screenshot angegeben, 4,99€ für 50MB. Roaming Basic kostet nichts extra.
LG
Danke. Den Screenshot hatte ich nicht gesehen. Und wie geht der Wechsel auf Roaming Basic ohne Jahreszahl?
Hallo @Dany101,
im Online Portal unter Tarif & SIM-Karte, und dann runterscrollen zu Ausland. Dort kannst du den Wechsel beauftragen zum Folgetag.
LG
Hallo @Dany101 ,
da machst du ja eine tolle Reise.
Konntest du die Option schon wechseln ?
Gruß, Solveig
Hallo Solveig,
ja, die Umstellung hat geklappt. Danke für die Hilfe.
Viele Grüße
Hallo @Dany101 ,
super, dass es geklappt hat. Danke für deine Rückmeldung.
Ich wünsche dir noch eine schöne Reise.
Liebe Grüße Maria
Ich frage mich, was das Handy als “Unbekannt” anzeigt?
Bucht sich die SIM nicht bei einem Anbieter ein, dann sollte zumindest “Notruf” angezeigt werden.
SIM Karte vielleicht nicht erkannt?
Wenn man eine manuelle Netzsuche macht und es werden Anbieter angezeigt, dann kann es auch nicht an der Netzabdeckung liegen.
Und auch nicht an der Auslandsoption.
@Dany101 Vielleicht solltest du bei dem Hersteller des Handys nachfragen oder - falls angeboten - im Forum des Herstellers. Sonst könnte es vielleicht wieder eine Überraschung geben.
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