Sim Karte gesperrt Ausland

Hallo @Cap_Paddy,

eine manuelle Netzsuche hast du probiert? Eine Einwahl kann bis zu 10 Versuche brauchen.

LG

Nein funktioniert nicht 

Wenn ich mich da einloggen möchte erscheint unten verbinden nicht möglich 

Hallo @Cap_Paddy ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Du hast bei dem Vertrag mit der ..140 momentan eine Auslandssperre drauf. Wir können diese gerne entfernen, dafür benötigen wir dann noch einmal deine persönliche Kundenkennzahl. Zur Abfrage dieser wirst du gleich von unserem Supportaccount per Privatnachricht angeschrieben.

Schöne Grüße, Sven

Die hab ich leider nicht zur Hand 😅 meine Puk Nr könnt ich weitergeben die hab ich aus der app rausgekommen 

Soweit ich weiß hab ich keine Kundenkennnummer 

Hallo @Cap_Paddy,

dann gehe in den Chat, da wird keine PKK abgefragt.

LG

Oder in mein-O2 die PKK abrufen. Und natürlich hast du eine Kundennummer bei einem Postpaidvertrag.

Hallo @Cap_Paddy ,

danke für deine Nachricht, ich habe die Auslandssperre bei deinem Vertrag jetzt deaktiviert. Du solltest also wieder ans Netz kommen.

Schöne Grüße, Sven

Danke für die Mühe es funktioniert leider immer noch nicht, auch durch das entfernen der sim Karte erneutes einlegen. Ausschalten des smartphones wieder einschaltens. Oder auch durch neustartens des Geräts 

Wenn ich wieder in Deutschland bin hol ich mir eine neue sim Karten dann hab ich hoffentlich fürs nächste mal diese Probleme hoffentlich noch 

Hallo @Cap_Paddy ,

super, dass es jetzt wieder klappt. 😉

Melde dich gern wiederbei uns, wenn du Unterstützung benötigst.

Wenn du noch Zeit hast, guck doch mal in unseren Wochenrückblick.

Viele Grüße,

Andrea