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Gelöst

Sim karte geht nicht im Ausland

  • September 9, 2024
  • 12 Antworten
  • 203 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo zusammen,

Sobald ich Deutschland verlasse, habe ich weder Netz noch mobile Daten. Auch Hotspot kann ich nicht benutzen , es funktioniert nur W-LAN. Ich habe schon in einer fiale nachgefragt woran es liegen könnte , aber ohne Erfolg. 
 

habt ihr eine Idee ? Lg

Lösung von o2_Antje

Hallo @Nur-Frage,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du hier bereits Unterstützung und Tipps erhalten hast.
Ich habe direkt einmal nachgesehen und tatsächlich ist deine Sim-Karte für die Nutzung im Ausland noch nicht freigegeben.
Über die Kundenbetreuung kann die Sperre jederzeit deaktiviert werden, hier in der Community ist dies momentan nicht möglich.
Wenn du dich momentan noch im Ausland aufhältst, ist der Chat vermutlich der einfachste Weg um die Freischaltung zu realisieren.
Berichte im Anschluss auch bitte einmal, ob alles geklappt hat.

Gruß
Antje

    12 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • September 9, 2024

    Hast du eine manuelle Netzwahl probiert?

    o2_Antje
    InPro
    Einsteiger:in
    • InPro
    • Einsteiger:in
    • September 9, 2024

    @Nur-Frage Wenn manuelle Netzwahl nicht hilft, ruf hotline an, manche sim karten aus einem grund haben ausland nutzung funktion, sperre.

    Gruss ..

    o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 10, 2024

    Hallo @Nur-Frage,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Schön, dass du hier bereits Unterstützung und Tipps erhalten hast.
    Ich habe direkt einmal nachgesehen und tatsächlich ist deine Sim-Karte für die Nutzung im Ausland noch nicht freigegeben.
    Über die Kundenbetreuung kann die Sperre jederzeit deaktiviert werden, hier in der Community ist dies momentan nicht möglich.
    Wenn du dich momentan noch im Ausland aufhältst, ist der Chat vermutlich der einfachste Weg um die Freischaltung zu realisieren.
    Berichte im Anschluss auch bitte einmal, ob alles geklappt hat.

    Gruß
    Antje

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    Castiel
    P
    Einsteiger:in
    • Pollicino
    • Einsteiger:in
    • July 4, 2025

    Hallo Bummer Ich brauchen wieder deine Hilfe,wegen meine Prepaid Sim Karte,die  Ich in eine Allarm Anlage in Italinen rein getan habe,welche Optionen soll Ich deaktivieren weil jeder Tag werden geld abgezogen ohne dass Ich die Sim benutze.

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • July 4, 2025

    ​@Pollicino 

    wenn  Daten genutzt werden, wird die Surf-Day-flat gebucht,

    wenn du keine Daten nutzen willst,

    kann der Kundenservice die Datennutzung ganz sperren

    oder du buchst das kleinst Data-Pack für 28 Tage

    Data Pack S (1 GB) für 3,99 € / 4 Wochen

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    P
    Einsteiger:in
    • Pollicino
    • Einsteiger:in
    • July 4, 2025

    Hallo,Ich habe der Kundenservice angerufen,wurde mir gesagt die Sim karte schicken ständig SMS trotzdem findet in der alarmanlage,wie kann dass passiert?

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • July 4, 2025

    ​@Pollicino 

    Hallo,Ich habe der Kundenservice angerufen,wurde mir gesagt die Sim karte schicken ständig SMS

    soweit ok

    trotzdem findet in der alarmanlage,wie kann dass passiert?

     

    leider ist dein Text nicht verständlich, was meinst du damit?

     

    wenn SMS versendet werden, kosten die SMS auch Gebühren

    zumindest wenn du kein weiteres Pack gebucht hast

     

    o2 Prepaid Basistarif

    9 Cent pro Min./SMS

    Gilt nur im Inland. Ausgenommen sind Verbindungen zu Sonderrufnummern und Rufumleitungen, Taktung 60/60.

    https://www.o2online.de/mobilfunk/prepaid/prepaid-basistarif/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Sächsin
    P
    Einsteiger:in
    • Pollicino
    • Einsteiger:in
    • July 4, 2025

    Die Sim befinden in Italien in der Alarmanlagen, und schicken ständig SMS von selber,jetzt die frage ist die Sim oder die zentrale von meine Alarmanlagen schuld?

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • July 4, 2025

    ​@Pollicino 

    dann entferne die SIM-Karte ,

    lege sie in ein Handy und schau , ob sie noch SMS sendet.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    P
    Einsteiger:in
    • Pollicino
    • Einsteiger:in
    • July 4, 2025

    Leider Ich bin wieder in Deutschland, aber wieso passiert so wass.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 5, 2025

    Hallo ​@Pollicino,
    vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg wieder bei uns meldest. Es kann sein, dass SMS durch die Anlage automatisch versendet werden. Hast du schon einmal in der Bedienungsanleitung bzw. in den Informationen zu der Anlage nachgeschaut. Dort wirst du ggf. Antworten auf deine Frage finden. Zu der Anlage und der Technik dir genutzt wird, können wir dir von hier aus leider keine Informationen geben.
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    P
    Einsteiger:in
    • Pollicino
    • Einsteiger:in
    • July 5, 2025

    Viele Danke Bianca.

    o2_Bianca
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