SIM im Auslandsroaming in Tschechien zu langsam

Als BLAU Kunde solltest du das dem BLAU Kundenservice melden: https://www.blau.de/kontakt/

Hi ​@SKH159 ,

ja, da bin ich voll bei dir. Wenn der Fehler mit der SIM wandert, dann kann man das Handy doch eher ausschließen. Sag auf jeden Fall gerne Bescheid, wenn du wieder dort bist und wieder einen aktuellen Stand hast - wir leiten es dann weiter.

​@luckylooser0815 Ja, ohne Workaround ist auf jeden Fall unser Ziel! Danke für deine Infos!
Speziell für deine Nummer können wir nichts aufnehmen (da Blau), aber dass das im Grundsatz auch bei anderen Marken zu passieren scheint, ist eine super Info!

Viele Grüße
Kurt

Guten Tag, wir waren am Donnerstag 09.07. in der Region Krasna Lipa. Sowohl bei dem Handy meines Mannes, als auch meinem Telephon kein Internet. Nicht mal die Startseite des Browsers wurde geladen.

Am Sonntag 05.07. war ich in der Umgebung Hejnice, auch kein Internet. Fahre über Polen hin und auch nach Hause - bestes Netz. Überquere die Grenze zu Tschechien - Tschüss Internet.

Im Telefon wird aber immer bestes 5G angezeigt.

Ich frage nochmal: kann es an unseren alten Verträgen liegen? Altvertrag mit 2G, etc. und diese Einstellungen sind noch in CZ hinterlegt? Da  wir in der Grenzregion wohnen, sind wir seit 20 Jahren immer wieder in Tschechien unterwegs und eingeloggt gewesen.

Viele Grüße!

Ich frage nochmal: kann es an unseren alten Verträgen liegen.

Nein.

So, wieder CZ, diesmal Chrastava/Harrachov, wieder kaum Daten ohne VPN. Einen IPv6-Test habe ich gefunden, den ich erreichen konnte: https://test-ipv6.run/

Damit gibt es 10/10 Punkten, also kein Problem. VPN scheint aber den Akku mehr zu belasten, ist also schon etwas nervig...

Hi ​@SKH159 ,

vielen Dank! Ich habe es gerade weitergeleitet. Nein, die Tarife würde ich da auch ausschließen. Gerade in Zone 1 ist es, in meinem Verständnis, auf Seiten der SIM immer nur eine Frage von “Darf ich surfen oder nicht”, der Rest liegt überall dazwischen, weitab von deinen Tarifdetails.

​@Martin_A Hi Martin, geht es bei dir auch überwiegend um o2 CZ oder auch alle Anbieter?
Dein Account ist nicht mit einem Vertrag verknüpft, deswegen haben wir auf deine Nummer keinen Zugriff. Wenn du möchtest, kannst du mit dem Login auf o2online.de (mit deiner Rufnummer) danach zur Community wechseln und dir einen verknüpften Account erstellen - so bekämen wir Zugriff.

Viele Grüße
Kurt

Nur O2 CZ, ist halt der Standard Roaming-Partner. Wie weiter vorn im Faden erwähnt, bin ich bei Blau, was ja aber nicht den Unterschied zu machen scheint. Ich habe vorhin auch mal mit Blau telefoniert, um das Problem auch dort zu melden. 

Und was wurde bei Blau geantwortet?

Hi ​@Martin_A ,

ah entschuldige, hast du in der Tat erwähnt. - da hab ich nicht aufgepasst 😬
Wenn richtig aufgenommen, müsste deine Meldung mit einbezogen werden - ich gebe es weiter, dass es da von Seiten Blau auch Meldungen geben sollte!

Viele Grüße
Kurt

​@Bumer Mir wurde gesagt, dass sie diese Meldung sofort weitergibt. Mir wurde noch eine neue SIM-Karte angeboten, aber nach den Erfahrungen hier und bei meiner Frau würde ich das als Ursache ausschließen. 

Ich habe auch darum gebeten, die Info weiterzugeben, dass es mit VPN problemlos geht und dass ein IPv6-Test keine Auffälligkeiten gezeigt hat. Hoffen wir, dass es zu irgendwas Sinnvollem führt… Ich soll eine Rückmeldung per Mail erhalten. Ich werde berichten. 

​@o2_Kurt Kein Ding, der Faden ist ja jetzt schon etwas länger :-)

Hallo zusammen,

eine kleine Rückmeldung: Das Thema liegt gerade wieder in der Prüfung bei den zuständigen Abteilungen. Sofern neue Infos auftauchen oder ich euch mit Fragen löchern darf, melde ich mich natürlich sofort wieder 😊

Danke nochmal für eure Meldungen und Beispiele!

Viele Grüße
Kurt

Update: Gestern auf der Rückfahrt per Bahn von Liberec in Richtung Zittau funktionierten überraschenderweise einige Webseiten problemlos und flott, während andere immer noch überhaupt nicht gingen. Signal als Messenger ging ebenfalls ohne VPN. Das ist schon mal ein Fortschritt gegenüber früheren Besuchen in CZ.

Einbuchen ins Telekom-Netz habe ich dagegen in Vrchlabí in etlichen Versuchen überhaupt nicht hinbekommen. 

Hi ​@Martin_A ,

vielen lieben Dank für die Rückmeldung! Ich erkundige mich noch nach einem neuen Stand, auf jeden Fall kam bisher noch keine Rückfrage. Ich hoffe, dass die Verbindung die letzten Tage aber schon merklich besser war!

Viele Grüße
Kurt

Ich war auch mal wieder in Tschechien unterwegs. 

Gleiches Problem wie letztes Mal. Meine Frau surft vergnügt im schnellen o2.cz und ich mal wieder nicht.

Mal geht es, mal geht es nicht so schnell bei mir mit dem Internet.

Aber eine Sache kann ich vielleicht an den Support mit auf den Weg geben. 

Unsere gemeinsame Banking App geht bei mir definitiv nicht beim Öffnen, bei meiner Frau schon. Nehme ich dann einen mobilen Hotspot von meiner Frau geht es.

Gruß 

Hey ​@luckylooser0815,

danke für deine Infos erstmal, wir geben das gerne so weiter und hoffen, dass wir demnächst good news dabei haben. 

Ärgerlich, dass es dann aktuell noch so läuft. Ich hoffe, ihr konntet euren Aufenthalt dennoch gut genießen und findet eine Zwischenlösung. 😊

Beste Grüße,
Paul 

Guten Morgen,

ich war wiederholt mit beiden Handys in Tschechien unterwegs. Zuletzt z.B. am Sonntag, 06.09. zwischen 12.00 und 19.00 Uhr in der Region Varnsdorf / Hermanice. Es geht nicht mal die APP Mein O2 zu öffnen, um den Fehler zu melden - sie hat keine Internet-Verbindung. Ich kann da gern auch ein Bild hochladen, mein Mann hat den Vorgang gefilmt, da die tolle APP keinen Screenshot zulässt. Ich habe mir außerdem mal die Problemschilderungen der vielen anderen hier durchgelesen. Auch wir haben vor Jahren einmal die Mobiltelefone als HotSpot für ein Tablet zum Musikhören bei der Durchfahrt durch Tschechien genutzt (ist schon eine Weile her, genau eingrenzen kann ich das nicht). Vielleicht haben wir seitdem die Drosselung schon drin?

Ich hätte hier wirklich gern eine hilfreiche Lösung! Es betrifft beide Telefone aus unserem Vertrag! Und wie bereits MEHRFACH erwähnt, nur in CZ! In Polen, Österreich, Italien, Kroatien funktioniert das Internet reibungslos!

Hey ​@SKH159,

das klingt erstmal ärgerlich.. Ich stimme dir da voll zu, dass der Zustand so nicht akzeptabel ist, gerade auf die Dauer gesehen. Kurz mal ein paar Rückfragen, um es hoffentlich etwas einzugrenzen, damit wir da nochmal tiefer in die Analyse gehen können: 

• Betrifft das physische SIMs oder eSIMs?
• Welchen APN habt ihr eingestellt?
• Roaming-Einstellungen wurde alles schon gecheckt nehme ich an?
• Gibt es irgendwo ein offenes Carrier Update (Netzbetreiber Update), welches noch aufgespielt werden müsste? Das könnte man einmal checken
• Ist sonst zu möglichen Testzwecken schon bekannt, wann ihr wieder durch Tschechien fahren werdet? (Das kann manchmal hilfreich sein zu wissen, damit wir zum Testen etwas vorbereiten können)
• Welche Smartphones nutzt ihr?

So, sorry erstmal etwas viele Fragezeichen, ich hoffe, dass wir damit näher an die Ursache herankommen. 😄

Beste Grüße,
Paul

Hallo Paul,

wie ich bereits in diesem Thread geschrieben habe: das Thema geht schon seit bestimmt 2 Jahren, wenn nicht länger.

Ich habe 2 Samsung Fold 3 - einmal mit E-Sim, 1x mit physischer SIM - daran wird es wohl nicht liegen. Zwischendurch habe ich auch das Handy gewechselt, vorher Samsung Fold2, ging auch nicht.

Mein Mann hat ein neues Samsung Galaxy A56 5G mit physischer SIM - gleiches Problem. Dieses Handy hat er seit März 2026 und hatte auf dem Vorgänger, wie auch mit diesem neuen Mobiltelefon selbiges Problem.

Es sollte also definitiv NICHT an den Mobiltelefonen, SIM-Karten, etc. liegen. Es betrifft auch nur O2.cz. In anderen europäischen Ländern funktioniert alles tadellos. Wie ich bereits geschrieben hatte; ich kann nicht mal die O2 APP in Tschechien starten um ein Ticket zu erstellen ->keine Internet-Verbindung.

Das Netz wird gedrosselt, sobald wir über die Grenze kommen. Einwahl in telekom.cz und andere Netze ist meist gar nicht möglich oder man muss es 3-4x versuchen, Handy neu starten, etc. - also auch keine praktikable Lösung!

Wir fahren spontan über die Grenze und können nicht unbedingt vorher mitteilen, wann wir in Tschechien sind. Zwei Termine hätte ich allerdings für Oktober: 23.10.26 ab ca. 17.00 - 22.00 Uhr werden wir, wenn nichts dazwischen kommt, mit 2 Mobiltelefonen (1x SF3, 1xA56) in Tschechien sein.

Außerdem durchreisen wir Tschechien am 11.10. - da habe ich aber noch keine Uhrzeit.

Ich würde mich WIRKLICH freuen, wenn es endlich mal eine Lösung gibt. Ich habe in diesen Thread schon eine Menge Zeit investiert. Lies Dir gern die vorherigen Posts mit durch.

Viele Grüße aus dem Dreiländereck!

Bei o2-CZ gibt es aktuell Routing-Probleme, die der Technik bei o2 Germany bereits bekannt sind. Diese muss nun Kontakt mit o2-CZ aufnehmen. Abhilfe schafft ein VPN.

Hey ​@SKH159,

sorry für die späte Rückmeldung. Danke nochmal für deine ausführlichen Punkte. 
Wie bs0 schon schreibt, ist es ein bekanntes Routing-Problem. Dennoch würde ich mal bei uns nachhaken, ob wir mehr Infos bekommen können und ob es ggf. sinnvoll sein könnte, etwas zu testen. 

Ich melde mich, sobald ich neue Infos habe. 😊

Grüße zurück aus Norddeutschland. 😁