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Schweiz, Frage zur Kulanzgutschrift

  • September 11, 2025
  • 5 Antworten
  • 63 Aufrufe
N
Einsteiger:in
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Guten Tag,

mal eine andere Frage: Im August bin ich für ein paar Stunden in der Schweiz gewesen. 

Ich bekam die übliche Benachrichtigungs SMS über die (sorry) unverschämten Preise in der Schweiz.

Ich habe sofort den Flugmodus aktiviert. 

 

Trotzdem werden mir nun 2.99 Euro berechnet, obwohl ich die Super-Duper-Schweizer-Technik gar nicht oder allenfalls ein paar Sekunden "genutzt" habe.

 

Ich wollte daher fragen, ob Sie mir die 2.99 € kulanterweise gutschreiben würden.

 

Grüße M.M 

Edit o2_Kathi 11.09.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Lösung von Bumer

Ich wollte daher fragen, ob Sie mir die 2.99 € kulanterweise gutschreiben würden.

Wenn, dann nicht hier. Frage im Chat nach:

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

 

    5 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • September 11, 2025

    Ich wollte daher fragen, ob Sie mir die 2.99 € kulanterweise gutschreiben würden.

    Wenn, dann nicht hier. Frage im Chat nach:

    https://www.o2.de/kundenservice-chat

     

     

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • September 12, 2025

    Guten Morgen ​@nnnnn1 😊

    Gut, dass du dich mit deiner Frage hier meldest.

    Ich verstehe, dass du zu den Roaming Kosten in der Schweiz eine Erstattung wünscht, weil du es höchstens ein paar Sekunden genutzt hast. Es fand eine Verbindung statt, auch wenn sie unbewusst im Hintergrund lief. 

    Hast du dich schon im Live-Chat bei uns melden können?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    N
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+1
    • nnnnn1
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 12, 2025

    Ja. Danke...sie waren so nett, es zu erstatten 

    o2_Daniela
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • September 12, 2025

    ​@nnnnn1 

    bitte deaktiviere schon im Grenznähe die automatische Netzwahl,

    wenn du die manuelle Netzeinwahl nutzt,sollte keine ungewollte Nutzung stattfinden.😉

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Daniela
    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 12, 2025

    Hallo ​@nnnnn1,

    danke für deine Rückmeldung. Schön zu lesen, dass dir der Live-Chat weitergeholfen hat.
    Bei weiteren Fragen, melde dich gerne wieder hier bei uns🙂

    Viele Grüße
    Daniela

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