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Roming SMS Versand mehrfach

  • September 3, 2019
  • 3 Antworten
  • 109 Aufrufe
C
Besucher:in
Hallo,

ich bin seit einer guten Woche in mitten in Kroatien, ganz Abseits von der Grenze.
Ich erhalte tägl. dreimal eine Begründung SM mit den Romingkosten.
Meine Familie sind ebenso O2 Kunden, jedoch hatten Sie nur eine SMS erhalten beim Grenzübertritt.
Warum erhalte ich Sie mehrfach und das noch täglich?

Lösung von o2_Annika

Hallo @chef111

herzlich Willkommen 😊 in der Community.

Vereinzelnd kommt es zu dem mehrfachen Versand der Info-SMS. Das soll so natürlich nicht sein.

Viele Grüße

Annika

    3 Antworten

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 5, 2019
    Hallo @chef111

    herzlich Willkommen 😊 in der Community.

    Vereinzelnd kommt es zu dem mehrfachen Versand der Info-SMS. Das soll so natürlich nicht sein.

    Viele Grüße

    Annika
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    C
    Besucher:in
    • chef111
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 7, 2019
    ist das jetzt eine lösung?
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 9, 2019
    Hallo @chef111

    von unserer Seite können wir die SMS nicht stoppen.

    Ich nehme mal an, dass du nicht ständig einen anderen Netzbetreiber auswählst, richtig? Beim Wechsel des Netzbetreibers wird automatisch die SMS verschickt.
    Es kann sein, dass dein Telefon den SMS Empfang nicht quittiert. Dies passiert bei alten Telefonen. Hier hilft nur, alte SMS löschen.

    Hast du dein Handy schon mal in einem anderen Gerät getestet?

    Viele Grüße

    Annika
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