Roaming World Plus funktioniert auf einal nicht mehr

Forum|Forum|2 hours ago
June 19, 2026
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Kruemel130
Besucher:in

Mein Lebensgefährte hat das Roaming Wirld Plus Pack abgeschlossen, eine E-Mail erhalten und wir können auch sehen das es aktiv ist. Nun sind wir seit einer Woche in Ägypten und seit 2 Tagen hat er kein Internet mehr. Es zeigt an das er im Vodafone-Netz angemeldet ist, aber es funktioniert nichts. Wir haben die Anbieter bereits selbständig gewechselt, Handy neugestartet, Einstellungen wegen Roaming geprüft und APV-Einstellungen geprüft. Alles passt. Es hat ja auch 3 Tage funktioniert, auf einmal, nachdem sein Abrechnungszeitraum für den Handyvertrag geendet hat bzw ein neuer Zeitraum begonnen hat, funktioniert nichts mehr. Wir haben die Sim-Karte auch mal in mein Handy getan, aber auch da funktioniert es nicht. Ich habe aber wiederum bisher keine Probleme.

Kann uns jemand sagen, was hier das Problem sein könnte?

poales
Legende
Forum|Forum|2 hours ago
June 19, 2026

edit,

vermutlich ist das Datenvolumen aufgebraucht,

2Gb bzw.4Gb in der Aktion sind ja nicht allzu viel,

welcher Tarif wird genutzt?

ist im Handy die WLAN Unterstützung deaktivier?

Zubuchbar zu allen O2 Mobile Tarifen, allen O2 Grow und allen O2 Free Tarifen. Bei Buchung zwischen dem 01.06.2026 und 31.08.2026 erhalten Kunden doppeltes Datenvolumen: 4 GB Datenvolumen (Taktung 10 KB) für mobiles Surfen im Mobilfunknetz in ausgewählten Ländern der Zone 3+4 (Ägypten,…..
https://www.o2online.de/mobilfunk/o2-roaming-plus-world/

evtl.hängt es auch damit zusammen

Es hat ja auch 3 Tage funktioniert, auf einmal, nachdem sein Abrechnungszeitraum für den Handyvertrag geendet hat

probiere, ob der Chat das Datenvolumen zurücksetzten kann.

O2 Service Live-Chat

Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

O2 Service Live-Chat

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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Kruemel130
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 hours ago
June 19, 2026

Das verbrauchte Volumen betrug am letzten Tag als es funktioniert hatte nicht mal 500MB, somit liegt es nicht am Verbrauch.

Er hat den Vertrag O2 Mobile M, genauso wie ich.

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Bumer
Forum|Forum|2 hours ago
June 19, 2026

@Kruemel130

Es hat ja auch 3 Tage funktioniert, auf einmal, nachdem sein Abrechnungszeitraum für den Handyvertrag geendet hat bzw ein neuer Zeitraum begonnen hat, funktioniert nichts mehr.

aktuell wird bei einigen Verträgen das Datenvolumen zum Rechnungslaufende nicht zurückgesetzt. Alternativ schickt ihr eine SMS mit dem Wort REISE an die 80112. Die Gebühr lasst ihr euch nach Rechnungsstellung wieder gutschreiben im Chat.