Roaming USA

Ich bin seit 9.6.2026 in den USA und habe dafür das Zusatzpaket “Roaming Plus World” gekauft, womit ich hier für 4 GB Daten nutzen kann. Das funktionierte mehrere Tage hervorragend, aber seit 14.6.2026 funktionierte es auf einmal nicht mehr. 

Mein Handy zeigt einen Datenroamingverbrauch von ledigich 1,22 GB an. Datenroaming ist aktiviert. Ich bin auch die Hinweise auf https://www.o2online.de/netz/handyempfang-verbessern/ durchgegangen, d.h. ich habe mein Handy an- und ausgeschaltet usw. Ich habe auch versucht, den Netzbetreiber manuell auszuwählen. Mein Handy zeigt auch an, dass es im Mobilfunknetz eingewählt ist, es kann sich aber nicht ins Internet verbinden. SMS kann ich empfangen.

Was ist das Problem? Ich bin hier in den USA dringend auf Internet angewiesen, weil das quasi für alle alltäglichen Aktivitäten nötig ist.

Gibt es vielleicht eine Möglichkeit, dieses Anliegen einem menschlichen Service-Mitarbeiter zu schicken? Ich habe dafür in Mein-O2 keine Möglichkeit gefunden, nur die KI (die mir nicht helfen kann) und diese Community. Die My-O2-App kann ich auf dem Smartphone nicht installieren, vermutlich ebenfalls weil ich in den USA bin.